从“路上奔波”到“城中安家”——江西省赣州市于都县服务新就业群体见闻

张丽

近日，天刚放亮，江西省赣州市于都县的外卖骑手老王骑上电瓶车，汇入清晨的车流。风里来雨里去，他早已习惯这样的工作节奏。

但是今年，老王心里多了份踏实——跑累了，随时就能走进“虔新驿站”接杯热水、给手机充电；中午通过“雩新惠”平台，还能就近吃到实惠的“骑手套餐”。这样的变化，源于于都县对新就业群体从“痛点”到“暖点”的系统性关怀。

暖心巢：让奔波的人有个“路上之家”

过去，快递小哥、外卖骑手常常面临“三难”：停车难、歇脚难、吃饭难。一辆电瓶车、一部手机，就是他们的全部生产工具，但充电不便、无处停靠、吃饭凑合，却是每天都要面对的现实。

于都县从细节入手，系统推进“友好场景”建设。截至目前，该县已累计打造友好停车点51处、充电桩88个，在商圈、社区周边科学施划临时车位，让配送“最后一百米”更加从容。

更让人暖心的是，24座“虔新驿站”散布在城区各处。驿站里不仅配备微波炉、充电插座、医药箱、桌椅等设施，还提供免费Wi-Fi和热水。外卖员刘大哥说：“现在有了驿站，就像在城里有了个家。”

吃饭问题也得到有效缓解。本地生活平台“雩新惠”联合多家“暖新商户”推出专属优惠，骑手可提前下单、错峰取餐，享受到十元以内的暖心套餐。一家米粉店主说：“他们为我们送餐，我们也想为他们做点什么。”

连心网：社区携手志愿者，服务送到身边

担心孩子放假无人照料、小区门禁耽误配送时效、相关权益得不到保障……近日，在于都县委社会工作部组织的新就业群体交流会上，相关新就业群体代表畅所欲言。

如何把这些诉求稳稳接住？于都县积极作为，25个城市社区依托党群服务中心，纷纷开办“微光课堂”公益托管班，招募教师、大学生志愿者，为孩子们提供作业辅导、兴趣活动和安全看护。目前已累计服务100多个新就业家庭，让孩子们有了好去处，家长也能安心跑单。

该县各社区还积极推动“友好小区”建设，通过登记备案简化进门流程，提升配送效率。快递员小李说：“以前进出小区要反复登记，现在识别身份后直接放行，省时又省心。”此外，该县凝聚人社、工会、法院、司法等多方力量，做好新就业群体权益服务保障工作，邀请律师、专职人民调解员协同参与矛盾纠纷调解。

志愿服务也织起一张全城互助网。爱心车队在夏季设立“清凉补给站”，6个爱心冰柜免费发放冷饮；155家“暖新商户”提供饮水、歇脚、充电等便利，并给予餐饮、理发等专项折扣；该县总工会联合行业协会发放“互助保”和意外保险，为风雨中的劳动者撑起“保护伞”。

同心圆：从“被服务者”到“治理合伙人”

城市的温暖，正在激发新就业群体的归属感和参与感。他们不再只是城市的“过客”，而逐渐成为共建共治的“主角”。

目前，于都县已有500多名快递外卖小哥自愿担任“移动探头”“红色哨兵”，在工作途中主动发现并上报环境卫生、公共设施、安全隐患等问题，累计参与协查超3000人次，推动近300处问题整改。

今年中高考期间，网约车和货运司机组成“爱心送考车队”，义务接送考生；在文明创建、大型活动保障等场合，也总能看到他们穿着志愿马甲忙碌的身影。基于一线的实践经验，他们陆续提出70多条关于交通优化、便民服务的“金点子”，其中12条涉及环卫工安全、非机动车道优化的建议已被采纳并落地实施。

从“被服务”到“服务人”，从“跑单者”到“建言人”，新就业群体正以主人翁的姿态融入于都的城市肌理。在这片红色热土上，一场温暖的双向奔赴，正悄然书写着城市与劳动者共建共治共享的“新”篇章。