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来源 刘佳辰 人民论坛网
一段时间以来,“等上级通知”“听领导安排”,成了有的地方和部门在面对舆情时的高频用语。近日,新华社《新华视评》指出,舆情应对“唯上不唯实”是一种“向上甩锅”。
明明白白是职权范围内的事情,非等上级发话;事实清清楚楚、本该及时回应的问题,偏要层层上报耗到舆论升温。这种将矛盾上移、责任转嫁的“向上甩锅”,折射出有的领导干部担当精神的缺失和责任意识的淡薄,实际上是官僚主义的另一表现形式,须引起高度重视。
“向上甩锅”式官僚主义的病灶,在于有的干部精神“躺平”与责任“懈怠”的双重失职。一方面,“怕”字当头。有的干部怕担风险、怕出差错、怕被问责,认为“多干多错、少干少错、不干不错”,于是选择“安全第一”,把上级指示当作唯一行动指南。另一方面,“利”字作祟。有的干部精于算计个人得失,信奉“既不对上负责,也不对下负责,只对自己负责”的庸俗哲学。在他们看来,严格按照上级指示办事,即使最终效果不佳,主要责任也不在自己;而若自行决断,一旦处置不当,还可能面临被追责的风险,在“责任规避”下,这实则是赤裸裸的官僚主义与精致利己主义。
深挖根源,“向上甩锅”式官僚主义的滋生,更有着深层的制度诱因。有的地方存在“舆情洁癖”,对负面声音零容忍,舆情发生首先想到的不是解决群众诉求,而是急于灭火问责,拿基层干部“开刀”。这种“处置干部替代处置问题”的粗暴做法,迫使一些基层干部在处理敏感复杂问题时如履薄冰、畏首畏尾,最终选择“矛盾上交”。同时,面对需要多部门协同的复杂舆情,基层往往权限有限、资源不足,想干干不了、想说不敢说,只能寄望于上级推动。
“向上甩锅”式官僚主义,不仅直接导致行政效率低下,使群众的合理诉求得不到及时解决,小矛盾演变成大问题;还严重侵蚀干群关系,当公众关切一次次被“已转交上级”敷衍,当社会质疑一个个被“等待研究”拖延,人民群众对基层政府的信任就会一点点流失。长此以往,“甩”掉的是公信力、是凝聚力,必将影响发展大局。
根治“向上甩锅”式官僚主义,亟须制度发力。厘清权责边界,通过制定清晰具体的履职清单,明确基层在舆情中的决策权限和责任范围,让“该谁办、怎么办”一目了然,杜绝“权责不对等”带来的避责空间。对政策咨询、民生诉求等常规事务,需大胆赋予基层即时回应权;对复杂敏感的跨部门问题,要建立高效的上级协调机制,绝不能让基层“独木难支”。
健全容错机制,落实“三个区分开来”,刻不容缓。需把因缺乏经验、先行先试出现的失误,与推诿塞责、不作为的失职区分开,为敢担当者撑腰鼓劲。更要彻底扭转“唯上”的考核导向,将舆情处置时效、问题解决实效、群众满意程度纳入硬指标,让“马上就办、真抓实干”的干部有舞台、受重用。
从干部个人层面看,还须主动提升履职硬实力。一些干部选择“等靠拖”,除了怕担责,也存在着“本领恐慌”。要积极开展针对性教育培训,聚焦舆情应对、群众工作、应急处突等实战能力,通过案例教学、情景模拟等方式,让干部掌握“怎么听群众诉求、怎么回应质疑、怎么化解矛盾”的实用技能。推动干部下沉一线,在直面群众诉求、化解矛盾纠纷的实践中提升能力、增强担当。强化责任意识培育,让“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”的信念融入血脉,铸就“事不避难”的政治品格。
舆情应对是检验治理体系和治理能力的试金石,铲除“向上甩锅”式官僚主义滋生的土壤,须以刚性制度倒逼干部卸下“怕担责”的思想枷锁,以鲜明导向激励干部挺起“主动干”的担当脊梁。这样才能以“马上就办”的行动回应好群众期待,以“真抓实干”的作为赢来人民信任,在新时代“赶考路”上交出无愧于党和人民的答卷。
来源 | 人民论坛网 |
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