山西朔州开展快递员国家职业技能培训

陈小将

山西日报讯（记者袁兆辉）近日，在山西省朔州市人社局和市总工会的支持下，朔州市邮政管理局联合快递行业党委、工会和团委，分四期对顺丰、邮政、京东等10个品牌395名新入职快递员开展快递员国家职业技能培训。据悉，自2019年起，朔州市连续七年共培训快递员3260名，累计有2286名职工分别获快递员、电商师、物流师三、四、五级技能证书。

据悉，本次培训的基础课程全面覆盖行业法规政策与职业道德规范、快递业务操作流程与标准、客户服务与沟通技巧、安全生产与应急处理等理论，帮助从业人员夯实专业基础、掌握业务技能、筑牢安全意识。实操培训紧跟时代，加入了申诉投诉案例经验介绍和场景模拟、智能无人车的操作设置技巧、快递车辆出行规范和常见问题诊断维修、绿色包装以及各类违禁品的辨识技巧等，受到快递员欢迎。

朔州市邮政管理局副局长高伟表示，下一步，朔州市邮政管理局将努力打造“技能培养+技能评价+职称评审+技能竞赛”四位一体的高级技能人才和工匠培育体系，常态化、最大化挖掘快递从业人员潜能，提升快递行业专业化、职业化和规范化水平。