天津欢乐谷举办技能大赛

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□记者吴淑平

本报讯 天津欢乐谷持续深耕极致服务，为进一步强化员工对细节的关注，打磨服务“微环节”，营造更优的营商环境，近日，行政人事部联合游客服务部、经营部、餐饮部、财务部及公园管理部等5个部门，组织200余名职工，共同启动“以极制胜·细节见真章”岗前十分钟技能大赛。

大赛紧扣“以极制胜·细节见真章”主题，聚焦岗前十分钟的服务细节闭环。各班组依次展示服务宣言，围绕岗前流程与《欢乐谷公司极致服务通用标准》，系统呈现岗前准备内容，重点涵盖仪容仪表、行为举止、岗前安排及岗位服务情景模拟等环节。经营部自营组率先登场，以“精致经营，细节筑梦，品质至上，超越期待”的响亮宣言拉开比赛序幕。随后，各班组精神饱满，从仪容自检到极致服务及安全知识检查，再到情景模拟，于细微之处彰显出扎实的服务意识与专业能力。