手把手教你用STRAS框架撰写班组创建汇报材料方法

陈小将

手把手教你用STRAS框架撰写班组创建汇报材料方法

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◎林矩鸿

《班组天地》第9期报道中安协班组委主任委员夏晓凌赴云南基层电厂调研指导时，要求“创建测评展示应围绕解决问题讲好班组安全故事”。这为我们撰写安全管理标准化班组创建汇报材料指明了方向。

然而，近期班组委收到的不少班组创建汇报材料，存在“千篇一律”的要素堆砌、缺乏故事、没有特色等问题。材料换一个班组名称仍可套用，成为“放之四海而皆准”无比正确的材料，大众化的脸谱，没棱又没角，文章没人晓。为此，笔者结合具体案例，拆解“背景—任务—行动—结果—总结”（STRAS）框架的实操步骤，帮助班组长写出有深度、易复用的安全故事。

STRAS 框架源于面试评估、绩效管理工具的STAR法则。STAR法则通过“情境（S）—任务（T）—行动（A）—结果（R）”四要素还原事件全貌，呈现过程与结果。STRAS 框架在此基础上，增加“总结（S）”模块，明确案例的核心逻辑、适用场景及工具复用要点，并嵌入具体工具，实现“经验可视化”。

用案例落地“5831”，以问题锚定重点。下面，笔者以一设备运维班组案例解决问题为例，拆解模板。

STRAS 框架对照表

模块	核心目标	内容要点	字数建议
背景（S）	铺垫场景+提出问题	班组基本情况+具体痛点（需附数据）	≤150 字
任务（T）	明确目标	对应问题的量化目标（如故障率从 15% 降至 5%）	≤100 字
行动（A）	呈现解决过程	工具应用+步骤+对17要素（写齐事例的时间、地点、人物、起因、经过、结果）	核心部分
结果（R）	验证成效	员工变化（如考核合格率）+数据（与任务目标呼应）+最高荣誉（简化）	≤200 字
总结（S）	提炼可复用经验	核心逻辑+适用场景+后续方向	≤200 字

一、背景（S）

开篇，3句话写清基本情况，为案例铺好背景，字数控制在150字以内。按要求简明介绍企业与班组情况，不用展开，重点是让读者快速了解“案例发生的场景”。如某某班组为公司年发电10亿千瓦时作出了应有的贡献。这其实就是说了谁在干什么这件事。

   其实，这也是“说事”标题要求。以最亮丽的成绩、最明显的特点吸引评委。要避免空泛，如将千篇一律的《某某班组安全创建汇报》，以及喊口号性质的《以标治本焊精品 核岛施工保安全》《“四位一体”锻造核电起重铁军》改为《某某公司某某班组守护核电年发电10亿千瓦时1000天》。

介绍完班组基本情况，用数据说话，引出问题。如2025年初，创建前分拣线每小时停机3次，设备故障率15%，备件寻找每次耗时27分钟。有的班组感到不存在显性问题，可以把潜在的隐患，比如风险点、危险源写出来。

二、任务（T）

对应上一段提出的问题，我们进行问题导向，提出目标管理，设定量化目标，如将设备故障率降至5%以下，备件响应时间压缩至10分钟内。这部分字数控制在100字以内。

三、行动（A）

这实质就是16字方针的过程控制，对标17要素，突出亮点是我们汇报材料的核心。按照班组委《安全管理标准化班组申报材料书写要求》“17个要素不要面面俱到”“工作中的特色和亮点一定要突出”，需体现“问题—措施—对标”逻辑。

材料需提出工具操作的具体方法，如设备运维班组用组织系统模型（SIPOC）模型梳理7类相关方需求，锁定“设备有效作业率≥95%”核心指标；制定“六清标准作业法”，形成“理清流程—查清问题—闭环处理”操作规范；用团标介绍的“一个重点训练（OPL）”制作单点教材（附二维码视频），实施标准化轴承等部件维保流程。

案例筛选与主题聚焦，要锁定“高价值问题”，兼顾“实用性”与“可读性”。优先选择具备普遍性、典型性、完整性的案例，避免小众偶然事件。可按班组高频场景分类，例如生产效率、设备运维、安全管控、人员管理等。如选取分拣班组“降低设备故障率”案例，其涉及的“台账混乱、备件低效、维保无标”等痛点，在制造类班组中普遍存在，具备强复用价值。

每一个案例，要写明时间、地点、人物，事情起因、经过、结果。不少班组写了解决问题或创建的事，却没有写时间，让人不知道什么时候发生的事。

这部分一定要写明，是受团标哪个要素启发，并解决什么问题。我们以“问题到案例”为轴，把“5831”写进实操。这是材料的精华，需先精准定位问题，材料核心逻辑为“问题定位→案例落地→对标 17 要素”，每个案例需按‘问题描述→措施（对接标准）→数据成效’3 步书写”，有数据、有细节。

案例三二个为宜，必含“5831班组安全屋”17要素中的关联点，比如用“事故隐患排查与治理”要素，对排查出的隐患，如设备缺陷，怎么通过创新方法解决的过程。又如生产中遇到突发状况，怎么用“应急预案与事故处理”要素指导应急处置的过程。

四、结果（R）

细节决定成败，成效验证价值。我们用“员工变化+数据”体现成效，用数据和荣誉说话，不空泛地说“提升显著”，要结合案例写具体，如“通过隐患闭环案例整改，新员工设备操作考核合格率从70%升至100%，老员工主动排查隐患次数月均增加5次；获得‘车间安全示范班组’（最高荣誉简化写）”。结果思维，很好地证明班组用团标要素是行之有效。字数控制在200字左右。

五、总结（S）

按照书写要求“见到的成效有可操作性、借鉴性、指导性”，班组把“需求定位→标准落地→工具赋能”提炼为核心逻辑，适用于如“设备密集型班组运维优化”场景，聚焦“经验可复制”，精准触达“有需求的班组”，让方法“一看就懂、拿来就用”。同时，写透“结果+方向”，让案例有价值。字数控制在200字左右。