“推门聊天”进班组：用心用情解决职工“急难愁盼”

陈小将

“推门聊天”进班组：用心用情解决职工“急难愁盼”

（图3幅）

◎国网山东电力宁阳县供电公司党委书记、副总经理  张营

我公司现有47个班组、12个乡镇供电所，运营维护220千伏变电站4座，110千伏变电站10座，服务电力用户31.47万户。近年来，先后获得“国家一流县供电企业”“国网公司新农村电气化县建设先进单位”“山东省管理创新优秀企业”等荣誉，并连续12年获宁阳县政风行风评议公共服务类第一名。

我公司是行业内较早实施班组建设的单位之一，班组精细化管理、优质服务等，曾是兄弟单位竞相学习的榜样。然而前几年，随着区域用电量持续增长，数智电网建设步伐加快，却出现了班组凝聚力不足，职工队伍思想波动大，还有班长申请辞职或调岗等现象。关键时刻为什么会“掉链子”？

为查找原因，公司职能部门组织一线职工座谈，参会人员怕得罪人就以不清楚、不了解而“搪塞”。查清病因，才能对症治疗。我们改变调研方式，通过“推门聊天”进班组、进宿舍，跟班作业等办法，聊天话题轻松，职工丢掉顾虑，敞开心扉，不仅说出真心话，还提出建设性意见。

“赛马”选班长，班组添活力。我们在调研时，发现工间休息时分的班组休息室内座无虚席，却异常安静。以前工间休息时大伙喝茶聊天，有说有笑，而现在很少有人说话，冷冷清清。还有先前倍受追捧的文体活动，报名参加的寥寥无几。班长感动委屈，活多人少，从早忙到晚，还要填写几十个上报资料，精疲力竭，哪有闲情逸致去组织文体活动。还有班长诉苦，原本喜欢搞技术创新的他，却被“赶鸭子上架”担任了班长，班务繁杂，无暇顾及创新，班组建设也未达到预期目标，申请辞去班长职务，专心致志搞创新。

这是因为我们选任班组长一味看重技术和工龄，忽视了管理能力，让技术过硬、工龄长、威望高的老职工担任班组长。先前工作任务少，工作内容单一，班长只要带着完成任务，不违章不出事故就行了。而现在工作任务逐年增多，作业点多面广，高空作业频繁，当好班组长不仅自己技术过硬，还要懂管理，要想方设法提高班组职工技能，提升安全意识，把大家的心聚在一起，劲往一处使，才能优质高效完成各项生产任务。有的班组长只知埋头干活，不擅长沟通，管理方式简单粗暴，职工多有怨言，组织文体活动也是心有余而力不足。

我们尝试将选任班长由“相马”变为“赛马”。先由班组职工投票选出3名班组长候选人，候选人分别担任一周的班长，第二轮投票选出“准班长”。试用3个月，经公司工会与职能部门考察、考评合格后，正式“上任”。公司职能部门协助完善班组组织机构，从年轻职工中选任安全员、技术员与工会小组长等，各司其职，负责班组安全巡查、质量管控及组织文体活动等。此举被誉为“一举三得”，既减轻了班组长工作量，培养了青工管理能力，为班组长作储备。班组休息室也逐渐恢复了昔日的热闹，文体活动内容丰富多彩，参加的人越来越多。公司工会还牵头，结合班组工作任务与实际，删减合并上报资料等，为班组减负落到实处。

我公司党委将班组长素质提升列为重点工作之一，常态化开展能力提升培训，组织工作经验交流分享会等，实行考核制，嘉奖考核优秀者，对不达标的诫勉谈话，职能部门进班组帮扶。通过提高薪酬待遇，畅通成长成才通道，提升班长荣誉感。近两年，先后有10个班长通过竞聘走向公司中层管理岗位。

暖心实事，幸福满满。为提升职工的幸福感和归属感，我公司将为职工办实事实践活动走深走实，用心用情解决职工“急难愁盼”，把一件件“暖心实事”办到职工的心坎上。

我公司变电站和供电所驻地位置偏僻，离城镇较远，生活设施简陋，业余文化单调枯燥。还有，线路巡检与维护需翻山越岭，风里来雨里去，体力消耗大，工作环境艰苦。公司党委和工会将他们的冷暖放在心上，通过实施“七心”文化建设，从“吃、住、行、洗、医、乐、恋”入手，投入专项资金，不断提档升级住宿条件，添置巡检车、打造温馨舒适的“小文体室、小食堂、小阳光房、小宿舍、小值班室”，设立健身场所，配备健身设施和运动器材，持续改善生活环境与设施，工会牵头与属地企事业单位联合举办青年联谊“鹊桥会”，为单身未婚职工牵线搭桥。为有提升学历、注册建筑师等需求的职工给予特殊关照，开办辅导班，提供安静的学习场所等，竭尽所能提供方便。

工会成立“特殊关爱专班”的目的，是为特殊情况的职工提供精准帮扶。运维二班职工路凯家里老人生病生活不能自理，需花钱请保姆照顾。他爱人又查出重病，需每周透析，原本就不富裕的家庭陷入困境。工会得知情况后，第一时间上门送去慰问金，帮助解决燃眉之急。随后又为他申请帮扶金，为方便他照料家人，协调班组为他调班。公司、班组、同事及时伸出援助之手，将关心关爱落到实处，帮他度过难关。

每年的高考季、就业季来临前，公司工会邀请请专家举办讲座，现场答疑解惑，为职工子女入学求职提供咨询服务。当职工亲人病逝或家庭发生较大变故时，我们都会及时上门慰问，提供帮助。职工说，举手无措之时，看到公司来人，倍感温暖，心里踏实有了依靠。

强“三基”，守底线。基础不牢，地动山摇。输电线路与供电设备检修运维是高危作业，稍有不慎就有会酿成人员伤亡或设备受损事故。为提高职工安全意识，夯实安全基础，我们强化“三基（基础、基层、基本功）”，严格按照“三个最严（最严的工作标准、最严的管理措施、最严的考核问责）”“一提三严（提高安全认识、严格管理、严控风险、严格监督）”的要求，做好安全管理工作的考核与问责，建立问题清单，理清职责分工，细化重点工作，压紧压实安全生产主体责任。工程项目业务部加强现场安全管控，严把“票证关（作业票、特殊工种上岗证）”、守牢“监护关”、盯紧“进度关”，细化安全、质量、进度等管理，打造平安工程、平安班组、安全示范工程。还成立安全隐患检查互查小组，定期到重点区域、危险作业场所进行检查，建立检查台账，对安全隐患及时发现、及时消除、及时记录。围绕重点工作，开展“电嫂看春检”“安全家书”等职工家人助力安全活动，通过人防、物防、技防措施，守住安全稳定底线，不断夯实安全基础。

展望未来，我们将班组建设持续升级，不断完善关爱机制，不断提升职工幸福指数，凝心聚力，汇聚企业高质量发展源动力。