【笔杆必备】 聊天接不住话，12个方法教你不冷场

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兆玉 兆玉演讲成交

昨天有粉丝问我同样的问题，不会接话，聚会聊天尬聊，或者夸奖别人一下，你好厉害啊，然后就没有然后了。
又或者遇见领导，只会说领导好，又不知道说啥了。今天我将为大家带来一系列实用的沟通技巧，帮助大家在各种场合下都能游刃有余、如鱼得水。无论你是职场新人，还是社交达人，相信这些技巧都能让你在沟通中更加得心应手。
1、抓住关键词✔试试把“是的”扩句。对方说“最近天气真冷。”如果你只是简单回复“是的。”就等于把天聊死了。这时候抓住“天气”的关键词，开始扩句“是的，家里空调都没关过，这个月电费又得涨了。你家呢?”
2、把目的合理化✔弱化你的目的性。打算约同事吃饭，直接说:“我想请你吃饭。”显得目的性太强。不如换成“我在平台上抢到两张代金券，一个人吃不了那么多，要不要和我一起拼个单?”这样就把目的性合理化了，一起吃饭是因为更划算。
3、抬高对方，弱化自己✔补救的最好方法。人总有说错话的时候，最常用的补救方法就是要让对方得到心理补偿。比如朋友看中一条连衣裙，你不小心说出“这条裙子颜色更适合白皮……”的话。那就可以补偿说:“但这条裙子显示不出你的气质，我们还是换一家店看看吧，这个颜色衣服我有，我穿着特显黑。
4、成本互换✔拒绝的最好方法。同事:帮我看看，这篇材料有没有要修改的地方?一般回答:我现在很忙，没时间哦。正确回答:“好，你等我十分钟，处理完手头工作就帮你看。”这里的“十分钟”就是帮他看材料的互换成本，如果对方等得起就帮他看，等不起你省了事也不会落个“不帮”的名。成本互换的好处是：别人知道以后请你帮忙是要付出代价的，就不会轻易麻烦你。
5、同理心代替讲道理✔沟通的目的是“听得进”。举例:
朋友: 同学欠我的钱不还，还把我拉黑了!一般回答:就当买个教训，看清人品，以后别借了。有效回答: 欠债还钱天经地义，这种人一点羞耻心都没有，你看看有没有保留聊天记录，我们一起找找法律途径能不能解决。跟对方站在同一战线，一起声讨“反派”，比苦口婆心地讲道理有用。尽管你知道你说的都是事实，但让对方觉得你是“自己人”为TA考虑，“感同身受+处理办法”比毫无用处的、听着像说教的大道理管用多了。表达认同感很重要，但也有例外，比如伴侣吵架互相吐槽的时候。
6、单线表述✔临时点名发言，一条故事线表达。举例:
公司团建，领导突然点名你发言，最好的方式就是顺着一条故事线去表达。可以顺从以下表达顺序:之前没加入这个团队的时候，是……样的，自从遇到了大家，加入了这个集体，就……，以后希望和大家……。
7、“感谢”回复低情商✔时时不忘礼貌。举例:
同事:“烧烤不健康，我认识个人，顿顿不离烧烤，最后得了XX，我们聚餐可不能吃那个。”回答:“咱们平时烧烤也吃得少，请大家成全我这个好久没吃烧烤的可怜人，谢谢谢谢~”
8、让忙碌的领导分你时间✔换个说法很重要。举例:
领导看起来有点忙，但当下你急需TA给你意见。错误说法:“领导，这文件客户在催，你能教教我怎么写吗?”正确说法:“领导，这份重要文件客户催得紧，要立马定案，想请您再把把关，看专业性是否过关。”
9、利用“也”字拉近关系
✔增强共鸣感。
举例:
同事: “我最近在学瑜伽，感觉身心都得到了放松。”
回答: “哇，我也在考虑学瑜伽呢，听说对身心特别好，你都在哪里上课呀？有没有什么推荐的？”
使用“也”字可以让对方感觉到你们之间的共同点，从而拉近彼此的距离，使对话更加亲切和自然。
10、模糊回答，保护隐私
✔巧妙回避敏感问题。
举例:
朋友: “听说你最近升职加薪了，具体涨了多少啊？”
回答: “是啊，公司最近有一些调整，我确实得到了一些提升，不过具体数字嘛，还是保密的好，哈哈。”
当遇到不想透露或不适合透露的敏感信息时，可以采用模糊回答的方式，既保护了隐私，又不会让对话陷入尴尬。
11、先扬后抑，提出意见
✔让对方更易接受。
举例:
同事: “我这份报告写得怎么样？”
回答: “整体来说写得非常详细，逻辑也很清晰，不过可能在某些数据呈现方面可以更加直观一些，这样读者会更容易理解。”
先对对方的努力表示肯定，然后再提出具体的改进意见，这样的沟通方式会让对方更容易接受，并且感到被尊重。
12、幽默自嘲，化解尴尬
✔用幽默化解紧张气氛。
举例:在聚会上不小心打翻了杯子，场面有些尴尬。
回答: “看来我今天的表演欲太强了，连杯子都想加入我们的聊天呢！”
通过幽默自嘲的方式，可以迅速化解尴尬的气氛，让对话重新回到轻松愉快的轨道上。同时，也能展现出自己的自信和幽默感，赢得他人的好感。
写在后面的话：希望这些技巧能够成为你们沟通路上的得力助手，让你们在与人交往时更加自信、从容。沟通是一门艺术，也是一门科学，只有不断学习、实践，才能不断提高。