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重阳佳节即将到来,新疆联通以“联通客户日 银龄专享月”为纽带,通过反诈宣讲筑牢安全屏障、AI体验解锁智能生活、互动游戏传递节日欢乐等多元形式,在多个地市同步开展客户日活动,将科技温度融入适老化服务,切实助力银发群体跨越数字鸿沟,乐享智慧晚年。 阿勒泰分公司走进团结路社区,为老年人送上定制化通信服务与数字关怀。活动聚焦银龄群体需求,重点介绍65岁老人直通10010热线、联通APP大字模式及智慧出行功能等适老化服务。“刘叔叔,您看,打开微信后点这个,再选视频通话,就能看到您孙女了。”志愿者小王耐心指导刘叔叔操作,并为其设置常用联系人快捷键。 巴州分公司在铁门关开展“银龄专项月”客户日活动。活动现场,志愿者针对老年用户的使用习惯,精心开展“套餐体检”服务。通过逐一分析通话记录、流量使用和费用构成,为每位老人推荐最合适的通信方案。现场特别开通“银龄绿色通道”,简化办理流程,让服务更加高效便捷。 博州分公司通过反诈宣传与数字技能培训相结合的方式,切实帮助老年群体跨越数字鸿沟。在博乐市联通路旗舰营业厅,联通志愿者杨琳结合身边的真实案例,教会老人“反诈三要三不要”口诀,老人们通过反诈短片直观识别电信网络诈骗套路。(工人日报客户端记者 刘静)
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