蚌埠打造“五位一体”全链条培训服务模式

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为应对人口老龄化趋势，推动银发产业发展，促进高质量就业，近年来，蚌埠市人社局立足职能，将养老护理、家政等服务人才培养作为重要抓手，创新构建“精准招生、高效培训、权威认证、职业认同、无忧就业”五位一体的全链条培训服务模式，在扩大技能人才的供给量、打通高质量就业的新渠道、提升家政行业的认可度、增强服务民生的支撑力等方面取得了显著成效。

精准招生，多维布局拓宽生源基础。近年来，蚌埠市人社局强化社区网格建设，通过“公益课堂”“知识讲座”等形式下沉服务，累计开展专项活动267场，覆盖2万余人次，在服务中建立信任，精准转化生源。同时，强化校企合作联动，与50多家医疗机构、养老院、人力资源公司等建立合作关系，为在职转岗、新入职人员提供“订单式”技能培训。在数字赋能推广上，充分利用新媒体平台，以直播、短视频等形式展示教学成果与学员风采，扩大品牌知名度和吸引力。此外，注重口碑效应转化，通过优质服务打造学员口碑，建立“学员联谊会”及转介绍激励机制，形成“滚雪球”式增长。

高效培训，质量为本夯实技能根基。蚌埠市人社局注重强化课程体系双结合，严格遵循国家职业技能标准，同时融入本地化、特色化内容，确保课程既规范又实用。在强化师资队伍双师型建设上，着力打造既持教师资格证又持高级职业资格证、兼具理论教学与一线实战经验的“双师型”教师队伍，并定期选派教师至企业实践进修，保证教学内容与市场需求同步。与此同时，坚持教学模式重实操、强实训，高标准建设仿真实训室，全面推行“理论讲解、教师演示、学员实操、教师点评”四步教学法，强化学员动手能力和问题解决能力。此外，注重素养教育全过程，将职业道德、法律法规、沟通技巧、安全意识等软技能培训贯穿全程，培养高素质复合型人才。

权威认证，统一标准提升证书价值。为强化专业评价，蚌埠市人社局明确规定学员培训后由蚌埠市技师学院进行统一鉴定，以确保职业技能等级认定的公信力与权威性。同时，做细做实专项辅导，为学员提供考前强化辅导、报名流程指导等全程服务，助力学员顺利通过考核，获取全国通用的职业资格证书。2021年以来成功认证各等级技能人才超2800人次，有效缓解了市场对养老护理、家政等服务人才的迫切需求。

职业认同，多措并举增强职业吸引力。近年来，蚌埠市人社局会同商务、工会、群团等部门探索建立清晰的职业技能等级晋升通道和继续教育体系，为从业人员规划长远发展路径。每年定期举办全市性家政服务职业技能大赛，以赛促学、以赛促评，表彰优秀技术能手，提升职业荣誉感。实践中，通过系统化培训、权威认证和标杆宣传，显著提升了家政服务职业的社会形象和吸引力，推动了行业健康发展。

无忧就业，生态共建保障稳定输出。为实现“培训即就业”“毕业即上岗”的目标，让技能就业成为劳动者实现价值的重要途径，近年来，蚌埠市人社局一方面坚持深化政企合作，依托行业协会优势，与经济发达地区建立常态化就业输送机制，广泛对接本地及长三角地区（上海、杭州、南京等）优质企业，建立“雇主资源库”，开展“定向培训”“订单培养”，累计输送人才超2800人次。与此同时，注重创新就业服务，深入社区举办专场招聘会 156 场，设立 44 个“家政服务驿站”，实现“门口招聘、就近就业”。此外，坚持完善跟踪服务机制，大力提供从岗前辅导、护送上岗到定期回访的全周期就业支持，有效提升人岗匹配度和就业稳定率，打造“蚌埠家政”优良口碑。

未来，蚌埠市人社局将持续深化这一模式，探索建立家政从业人员“星级评定”体系，搭建家政服务数字化平台，进一步链接供需两端，为全国家政服务业提质扩容和更充分就业贡献“蚌埠智慧”和“蚌埠力量”。

（张闽生 薛正松）