精耕细作办实事精准服务暖心田

张丽

精耕细作办实事精准服务暖心田（图2幅）
◎段文洁杨家辉曹鹏

　　“每季度都能在爱心超市自由选择300元急需的生活物资，体检项目像‘点菜’一样自己搭配，连疗休养都能自选目的地、凑够人就出发……”谈起工会推出的三项新服务，中国兵器工业集团内蒙古北方重工业集团有限公司（以下简称北重集团）的职工们赞不绝口。
　　近年来，北重集团工会不断创新服务职工方式，推出的困难职工爱心超市、职工体检自选套餐和职工疗休养自选目的地三项举措，以“职工点菜、工会配餐”的模式，将普惠化、精准化服务落到实处，真正做到了“职工有所需，工会有所应”。

爱心超市：从“配给”到“自选”

　　周二上午，北重集团防务事业部的困难职工李师傅拿着工会发放的爱心卡，来到公司的爱心超市。货架上米面粮油、洗漱用品、学习文具等生活物资一应俱全，他仔细挑选了孩子需要的文具和家里缺的食用油。
　　“过去工会发放慰问品都是统一的，现在可以自己选择最需要的东西，这300元实实在在地花在了刀刃上。”李师傅说。
　　爱心超市采取季度发放制，每季度为困难职工提供300元额度，职工可根据实际需要自由挑选物资。这一转变看似微小，却体现了工会工作理念的重大转变——从“我认为你需要什么”变为“你需要什么”。
　　工会工作人员表示：“以往统一采购的慰问品难免出现重复发放或不实用的情况。现在让职工自己选择，既避免了浪费，又真正满足了职工个性化需求。”

体检套餐：我的健康我做主

　　今年体检季，北重集团工会推出的“体检自选套餐”成为热门话题。工会邀请三甲医院专家团队，根据职工性别、年龄、职业特点设计了基础套餐，职工可根据自身情况添加或调整检查项目。
　　“我父亲有心脑血管病史，所以我特别加了颈动脉超声和心脏彩超检查。”80后职工小王说，“而常规体检中的某些项目我不需要，就进行了替换，既满足了个性化需求，又不浪费体检资源。”
　　工会工作人员介绍，他们提前调研发现，不同年龄、性别、岗位的职工健康需求差异很大。年轻人关注亚健康问题，老职工更关心慢性病筛查，女性职工有特殊健康需求。“一刀切”的体检套餐无法满足所有职工需求。
　　如今，职工可以通过企业微信端查看推荐套餐，也可以自行搭配项目，线上提交选择。工会还根据职工选择的大数据，不断优化套餐设计，为职工健康管理提供更科学的指导。

疗休养自选：说走就走的休闲之旅

　　“成都团还有3个名额，有意向的职工请尽快报名！”在北重集团工会旅游交流群里，这样的信息常常一发布就被“秒光”。职工疗休养自选目的地项目推出后，受到了热烈欢迎。
　　工会相关负责人介绍，过去组织疗休养通常是指定地点和时间，职工参与率不高。现在改为由职工推荐目的地，凑够一定人数就成团，灵活性和参与度大大提高。
　　“我一直想去昆明，但自己旅行费用高又不方便。工会组织的疗休养品质有保障，价格还优惠。”今年刚参加完疗休养的职工刘女士高兴地说。
　　目前，工会已经成功组织了四川、云南、江西等多条线路，每条线路都根据职工投票产生，真正实现了“我的行程我做主”。

精准服务：办好实事的“金钥匙”

　　北重集团工会副主席表示，三项举措的共同特点是尊重职工主体地位，变“被动接受”为“主动选择”，这是工会工作的一次创新探索。“服务职工不是简单地发钱发物，而是要真正了解职工需求，精准对接，只有让职工有选择权、参与权，服务才能落到实处、起到实效。”
　　未来，北重集团工会还计划将“自选”模式扩展到更多领域，如技能培训、兴趣小组、文化活动等，继续探索更多受职工欢迎的服务项目。
从统一配送到按需选择，从“一刀切”到个性化，北重集团工会的创新实践表明，只有真正以职工为中心，才能把好事办好、实事办实。这些充满温度的“自选动作”，不仅解决了职工的实际困难，更赢得了职工群众的信任和支持，凝聚起企业发展的强大合力。
图1：爱心超市
图2：送清凉活动现场