河南新安 “红色物业”擦亮群众幸福底色

张丽

本报新安讯 （通讯员 马函博 谢艳艳）近些年来，针对部分小区物业服务差、管理不到位等问题，河南省新安县建强“红色物业”，通过建强堡垒、精细服务、公益运营，构建多方联动的物业党建联建体系，不断提升社区居民获得感、幸福感、安全感。今年以来，已完成社区路面修补160余处，新增停车位300余个，升级养老驿站17处。推动社区党支部、物业、业委会三方“交叉任职”，定期邀请商户、群众代表等共同参与“三方联动”碰头会和联席会议，实现组织、人员、职责“三融合”。设立党员责任区与物业服务监督岗，将小区里的优秀党员培养为物业与业委会骨干，纳入社区后备力量库。依托“双报到”机制，统筹社区、物业及社会组织资源，组建多支志愿服务队，常态化开展“敲门行动”和微治理活动。针对居民诉求反馈不畅、办事效率不高等问题，设立一站式服务窗口，组建以社区干部、党员、网格员、物业人员为主的“红色代办员”队伍，明确养老认证等代办清单，通过“窗口受理+上门代办”，让居民少跑腿。打造“红色议事厅”“微信议事群”等平台，通过居民提、支部拢、多方议，调解矛盾纠纷。每半年组织党员和居民代表开展物业服务质量满意度测评，持续优化服务。支持社区党支部领办的物业公司主动盘活闲置土地、引进社会资金，通过建设便民停车场、充电桩、邻里中心等经营性项目，以租金、服务费等收入增强社区自我造血能力。建立收益回馈机制，明确将集体经济收入统筹用于小区设施升级与民生微改造。