云南省红河州以精准服务点亮职工幸福路

张丽

人气爆棚的职工夜校书法班、缓解职场压力的瑜伽公益课，让职工在兴趣中放松身心；“会暖春芽”爱心托管班破解暑期子女照护难题，蒙自市托管班开设的电脑编程课堂，更让孩子们点亮科技梦想，实现“职工安心上班、孩子快乐成长”……

在滇南边疆的红土地上，云南省红河州总工会始终践行“职工娘家人”的使命担当，以职工需求为导向，深化“线上+线下”融合、“技能+素养”并重、“预防+保障”闭环的服务体系建设，将工会温暖精准滴灌到职工生产生活各领域，为边疆振兴注入工会力量，让每一位劳动者都能收获成长、感受幸福、实现价值。

据了解，红河州工会以“产教融合”与“竞赛驱动”为双引擎，构建全链条技能提升体系。泸西县引进具备资质的昆明市五华区达成职业培训学校，采用“现场教学+实地操作”相结合的方式，将食材处理、调味技巧、菜品制作等知识点融入实操环节，为中枢镇的120余名待业人员将通过为期15天的系统学习，掌握一技之长，为就业创业打下基础；个旧市鑫联环保科技股份有限公司通过竞赛引导职工参与技术革新，推动新材料、新工艺应用，完成锌粉单耗降低53%，二氧化硫排放量降至100毫克/立方米，提前实现超低排放目标。

竞赛体系覆盖全行业，既有快递员、消防、生物医药等州级引领性赛事，也有抹灰工、咖啡师、葡萄疏果等地方特色赛事。2025年，5.3万名职工参与各类劳动和技能竞赛，120名技术标兵脱颖而出，3项创新案例入选省级优秀。

“一函两书”制度推行以来，红河州开展专项培训29场，覆盖企业工会干部3337人，企事业单位职代会建制率达97.5%。“工会+检察院+法院+人社+司法”在线调解机制，化解劳动纠纷30起，涉及职工1003人。办理“12351热线”案件178件、信访124件，办结率98.4%。红河州总工会完善的“工会+法院+检察院+人社+司法”、“一函两书”和劳动争议多元化解机制，正在从“被动应对”到“主动预防”，织密职工权益保障网。

数字化平台成为维权“快捷键”，据介绍，红河县打造“线上+线下”一体化服务中枢，职工通过微信公众号或App即可一键提交诉求，系统自动分流处置，一般案件7日内办结、复杂案件15日反馈。线下，创新组建了一支由13名政法类劳模、金牌劳动关系协调员和劳动争议调解员构成的“工小维”服务团，深入企业开展“工会法律服务助企行”活动，精准把脉企业在劳动关系管理中的痛点。

从车间到田间，从城市到边疆，红河州总工会以“党建红”引领方向，用“工匠蓝”托举希望，让“服务暖”浸润人心。连续两年获全省产改考核“优秀”、3项案例入选全国工会创新成果，红河工会人一直在用行动践行“职工至上”的服务理念。未来，这支“娘家人”队伍将继续深耕服务、传递温暖，助力每一位劳动者在红河大地上实现价值、拥抱幸福。（工人日报客户端记者 赵黎浩 通讯员 莫彦）