甘肃张掖：“志愿红”绘就温暖底色 精准服务直达职工心坎

张丽

一张“微心愿”卡片，为环卫工人送去心心念念的保暖手套；一间升级后的“工会驿站”，让奔波的快递小哥不仅能快速换电，还能吃上一碗热乎的汤圆；一个开在社区里的“爱心托管班”，轻松化解了双职工家庭的“暑期焦虑”……

在甘肃省张掖市，由各级工会组织引领的职工志愿服务，正如涓涓细流，汇聚成浸润人心的暖流，让“有困难找工会”成为触手可及的温暖。

张掖市总工会聚焦职工群众“急难愁盼”，积极探索“工会组织引领、专业力量支撑、社会资源协同、职工广泛参与”的志愿服务新路径，将服务的触角延伸至新就业形态劳动者、困难职工等最需要关怀的群体，用“娘家人”的细腻笔触，绘就了一幅充满烟火气与人情味的温暖画卷。

服务精准投送，温暖直抵“心窝子”

“医生直接到我们停车场来体检，太方便了！”一位刚做完检查的货车司机感慨道。针对新就业形态劳动者工作节奏快、地点分散的特点，张掖工会推出“移动体检车”，每年将包含DR、超声等项目的健康服务送上千名货车司机、快递员的“门”，成为他们健康的“守护站”。与此同时，“点亮微心愿·传递大温暖”活动已帮助近1200名职工实现小心愿。一个电饭煲、一套课外书、一个书包……这些看似微小的物品，承载着工会组织对职工个体需求的细致关怀，点亮了他们生活中的一抹亮色。

阵地升级赋能，驿站变身“暖心窝”

工会驿站，不再仅仅是歇脚的角落。张掖市总工会对现有驿站进行“温度”升级，打造特色鲜明的“职工先锋志愿者服务站”。在快递小哥聚集区，驿站增配智能换电柜，解“续航”之忧；在物流园区、高速服务区，驿站完善淋浴住宿，引入加盟维修，让长途货车司机能“洗个热水澡、睡个安稳觉”；依托零工市场的驿站，则设立维权窗口，普法到身边。此外，端午的粽子、元宵的汤圆、定期的免费理发，以及不绝于耳的技能比赛、集中入会活动的欢声笑语，让这些空间充满了“家”的烟火气与人情味，成为职工们愿来、爱来的“暖心窝”。

关爱延伸拓面，化解民生“焦虑点”

服务的力量，更体现在对职工深层需求的洞察与回应。张掖工会将心理健康纳入“惠工10项”体系，建成6个心理健康服务基地，组织专业力量深入企业开展讲座近50场，为5000余名职工戴上“心理口罩”。针对职工子女假期“看护难”问题，各级工会积极探索“工会+社区”“工会+图书馆”等多元托管模式。今年暑假，全市53个爱心托管班如雨后春笋般出现，为1600余名职工子女提供了安全、有益的成长空间，彻底解放了家长的“假期焦虑”，让职工能安心工作。

维权合力护航，撑起权益“保护伞”

温暖的背后，是工会组织为职工权益撑起的坚实“保护伞”。张掖市总整合司法、人社等多方资源，构建起“工会+法院+检察院+人社+司法”劳动争议多元化解机制。通过设立诉调对接工作室，组建专业法律团队，为困难职工、农民工提供从咨询、调解到仲裁、诉讼支持的全链条免费法律服务，成功调处多起劳动纠纷，切实为职工挽回经济损失，维护了劳动关系的和谐与稳定。

如今，在张掖，“志愿红”已成为工会组织最鲜明的温暖标识。张掖市总工会表示，将继续把志愿服务深度融入日常工作中，持续擦亮“工”字系列服务品牌，以更精准、更温暖、更有力的举措，将工会组织的关怀，源源不断地送到每一位职工的心坎上。（工人日报客户端记者 康劲 通讯员 蒋婷）