锦旗映初心 服务暖归途 ---重庆两江新区分公司（运营公司）渝长复线高速 路巡人员“国庆、中秋”救援司机获锦旗

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重庆讯（通讯员 徐刚 张雪辉 ）这面锦旗一定要亲手送到渝长复线高速工作人员人手中！

2025年10月17日，货车司机蒋师傅专程驱车来到重庆两江新区分公司（运营公司）所属渝长复线高速办公区，将一面印有“情系乘客伸援手 尽职尽责品质高”的锦旗郑重交到公司工作人员手中，再三感谢“国庆、中秋”假日期间公司路巡人员在其行驶渝长复线高速时，车辆抛锚后给予的及时救助。

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据悉，2025年10月5日19时许，蒋师傅在正常行驶中遭遇大货车擦挂后对方逃逸，初次遇见此事的他手足无措，且因惊吓过度无法继续驾驶车辆。当时正值“国庆、中秋”假日期间，路上车流量较大，且车辆停靠在超车道上，情况非常危险。

正在此时，渝长复线高速巡查人员钟涛、陈鹏按照24小时巡查机制开展日常巡逻至该路段时，发现超车道停放一辆小轿车，存在极大安全隐患。秉持“快速响应、高效处置”的工作原则，两人立即分工行动：陈鹏严格依照应急处置规范，在现场设置警示标识、实施交通临时管控，引导过往车辆有序避让，筑牢安全防线；钟涛则第一时间与车主沟通，同步联系监控中心协调拖车救援，确保处置流程规范高效。​

见到驾驶员因受到惊吓无法继续驾车。考虑到夜间车流密集、超车道停车易引发二次事故，巡查班长钟涛结合现场实际情况，果断调整处置方案—由陈鹏驾驶巡逻车在后方全程警示护送，自己驾驶受损车辆转移至就近安全区域。整个过程中，两人严格遵循安全操作流程，通过对讲机实时联动，最终顺利将车辆移至安全地带，消除了路面安全隐患。​

“这面锦旗既是认可，更是责任”！“国庆、中秋”假日期间，重庆两江新区分公司（运营公司）所属渝长公司全面启动应急保障预案，实行24小时不间断巡查，累计处置车辆抛锚、轻微事故等突发情况23起、救助受困司乘20余人次。依托智能监控系统，实现对重点路段、隧道、互通区的实时监测，确保突发情况3分钟响应、30分钟到场”，有效保障了渝长复线高速通行顺畅。​

一直以来，重庆两江新区分公司（运营公司）所属渝长复线高速不断提升服务质量，将服务延伸至每一个细节。从为受困司乘提供热水食物，到帮助更换轮胎、紧急送医，再到协助寻找走失人员，路巡队员用一次次暖心救援，践行着国企社会责任。正如锦旗上的字迹所言，这抹流动的“高速蓝”，正以尽职尽责的高尚品德，为每一位过往司乘的平安归途保驾护航。​

未来，重庆两江新区分公司（运营公司）所属渝长公司将持续深化社会责任理念，不断提升运营服务水平，为区域交通事业发展、保障群众安全便捷出行贡献更多力量