从“心”出发 向“新”而行

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——航天四院43所构建职工心理健康“1234”工作模式

通讯员  高波  郑涵语

在“健康中国”战略纵深推进的时代背景下，职工心理健康已成为助力企业高质量发展的核心软实力。面对科研生产任务高压力、高精度、高挑战的行业特点，航天四院43所积极探索构建职工心理健康“1234”工作模式，以专业化、体系化、常态化的心理服务，为科研生产注入“心”动力，让组织关怀直抵人心，为航天事业筑牢稳健发展的“心”防线。

“一个核心”统筹引领，凝聚工作合力

“心理服务必须紧跟科研节奏走，尤其在任务攻坚期，更要做到精准滴灌。”在党委专题会议上，心理健康工作被明确列为年度重点任务。工会办公室、人力资源部、党群工作部等多部门协同发力，形成“责任到岗、服务到人”的工作网络。通过制定《职工心理健康工作三年规划》，进一步明确工作目标、责任分工与实施路径。在资源保障方面，统筹配置专业人员、专项经费与硬件设施，建立“季度调度、年度考核”机制，推动心理服务从“软任务”向“硬指标”转变，构建起“党委引领、部门联动、全员参与”的工作格局，切实保障心理服务工作落地见效、支撑有力。

“两个抓手”夯实基础，拓宽服务维度

走进职工心身健康辅导室，生物反馈仪正实时监测使用者的生理指标，睡眠舱中白噪音轻柔环绕，这里已成为职工随时可访的“心灵驿站”。刚结束设备体验的老工艺员王师傅感慨：“工作结束后过来放松一刻钟，紧绷的神经一下子就舒缓了。”

43所以“两个抓手”为依托，系统夯实心理服务基础。一方面，高标准建设“职工心身健康辅导室”，配备生物反馈仪、VR放松系统、情绪疏导沙盘等专业设施，提供集生理调节、心理疏导与危机干预于一体的“一站式”服务；另一方面，构建起“所-部门-班组”三级心理联络员网络，让心理关怀延伸至一线，实现心理问题“早发现、早报告、早介入”。这一全链条响应机制，精准覆盖科研生产末梢，确保心理服务落到实处、发挥实效。

“三个导向”驱动创新，提升服务质效

在“270度”沉浸式冥想训练室里，不少职工正跟随系统引导进行呼吸调节与身心放松，在这场融合“心理＋科技”的体验活动中，大家切身感受到创新服务带来的魅力。

43所坚持以“职工中心”为导向，通过问卷调查、一线座谈、线上留言板等多种渠道广泛收集职工需求，精准聚焦任务攻坚期压力、青年职业焦虑、双职工家庭照料负担等现实痛点，将资源优先投向职工最迫切需要的领域。坚持“创新驱动”导向，推动传统EAP服务向职场积极心理学方向升级，引入VR压力模拟训练系统，并开展“心理＋体育”健步走、“心理＋艺术”绘画疗愈、“心理＋团建”素质拓展等系列特色活动，逐步构建起具有航天特色的心理服务品牌。坚持“长效常态”导向，将心理健康工作全面纳入单位管理制度体系，定期发布《职工心理健康发展白皮书》，推动心理服务与科研生产、人才培养、企业文化深度融合，实现从“被动应对”到“主动预防”的根本转变。

“四道防线”筑牢屏障，构建全周期体系

“以前总觉得心理健康是小事，现在每周都会主动来放松身心，学习减压技巧。”一位一线职工的朴实感言，折射出心理普惠预防工作的实际成效。

依托“生理＋心理”双模态测评系统，43所建立起“绿黄红”三级动态心理健康档案，利用大数据手段精准识别职工心理风险。在任务密集阶段，开通心理关怀绿色通道，提供“一对一”咨询、团体辅导等分层分类服务。同时，通过线上科普专栏、线下主题海报、专题讲座培训等多种形式，年均开展心理健康培训12场，覆盖职工1500余人次，心理疏导成效显著。

如今，43所已构建起“普惠预防-精准识别-高效干预-生态优化”四位一体的全周期心理支持防线，实现心理关怀全覆盖、服务响应无死角。主动求助率提升30％、中重度心理失衡比例下降25％——这些数字的背后，是一张张舒展的笑脸，是科研一线愈发饱满的奋进力量。当心理关怀融入航天精神，当专业服务护航远大征程，43所以“心”为翼，助力每一位航天人在逐梦星河的路上，收获身心的安宁与幸福，为我国航天事业的高质量发展注入源源不断的“心动力”。

展望未来，43所将继续深入贯彻“健康中国”战略，持续深化“1234”工作模式，不断完善心理服务体系，以专业支撑和温暖关怀，守护每一位职工的心灵家园。