让员工的“心声”化为“喝彩声”

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“中控室这波充电插座太懂我了，再也不用上演‘插座争夺战’了！” 12月1日，吉林石化公司炼油厂联合控制中心操作员林硕洪将手机接上新增的充电口，眉眼间满是喜悦。近日，该厂工会深入推进实施“我为员工办实事”活动，为员工解决了一批急难愁盼问题，让员工的“员工心声”化为“喝彩声”。

员工使用新配发的充电设备给手机充电

11月末，在该厂基层车间班组调研现场，刚完成室外监护任务的小刘裹着厚重工装，搓着冻红的双手“诉苦”：“最近降温跟‘开挂’似的，室外站一会儿就冻成‘冰棍’，能不能整个实用的暖冬装备？” 话音刚落，员工老王拍了拍身后的旧躺椅，躺椅随着发出“嘎吱”一声：“你看这躺椅，只剩‘骨架’没了‘肉’，海绵按下去弹不回来，倒班想临休儿硌得腰生疼，能不能想想办法？” “还有咱们中控室”，李姐举着应急充电器补充：“一个横班30多个人，充电口少得可怜，每次都得‘排队充电’，有时候充到一半就让给别人，关键时刻掉链子……”

调研现场，大家你一言我一语，工会干事边听边记，时不时细致追问，笔记本上记下41项问题，涵盖工作环境优化、后勤保障提升等急难愁盼问题。

“员工的‘吐槽’就是最真实的需求，能办的马上办，绝不能等！”该厂党委副书记、工会主席在专题推进会上斩钉截铁地说。针对员工诉求，工会开启“闪电响应模式”，分类梳理问题清单，明确责任分工和完成时限，让暖心惊喜接踵而至。

工会干事将暖身热贴送到一线岗位

一周后，在户外巡检的小刘已经贴上了工会发放的暖身热贴：“这热帖太顶用了，身上一直热乎乎的，风再大也不怕冷，干活更带劲了。”看着中控室新增的一排充电插座，李姐笑容满面：“现在有了应急充电口，再也不用担心充电问题了，心里踏实多了。” 与此同时，全新休息躺椅已完成采购，加氢三车间工会副主席在车间沟通群晒出了新躺椅实拍图：“家人们，新躺椅软乎乎的，感觉很舒服。提醒大家分配到班组后统一上账贴签、定期清洁保养。”消息发出后，群里瞬间被点赞和表情包占据，满满的喜悦溢出屏幕。

截至12月2日，调研收集的41项问题中，24项已圆满解决，剩余17项均给出明确答复和推进时间表。“办实事就得‘接地气’，员工满意才是硬道理。” 该厂党委副书记、工会主席表示，接下来，厂工会将持续跟踪问题解决进度，动态收集新诉求，不断提升员工幸福感和归属感，让员工笑容更多、心里更暖。（工人日报客户端记者 彭冰 通讯员 杨志达）