【笔杆必备】如何写好年度工作总结？

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来源 福建省委办公厅

“秘书工作”按
工作总结是对过去一个阶段工作的回顾、检查、分析、评判，旨在从中汲取经验，进一步明确努力方向、优化工作思路，不断提高工作质量效率。如何做好工作总结，把具体、零散的工作事项进行全面深入的梳理汇总，把初步、浅显的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，进而提炼出规律性认识？近期，我们推送相关文章与大家分享交流。

办公厅年度工作总结年年写，看似每年大同小异，但要想写出高质量、高水准，却非易事，必须遵循其内在规律，坚持科学的方法。概括来讲，想要总出“真经”，结出“好果”，应做到有站位高度、会突出亮度、能聚焦准度、善挖掘深度、重合理调度。
有站位高度
在加强学思践悟中把准方向
办公厅是服务省委总揽全局、协调各方的中枢机构，其地位作用和职责使命，决定了总结写作者必须提高政治站位，提高运用马克思主义立场、观点、方法的水平，提高把握全局的能力。

提高政治站位。办公厅业务当中有政治，政治当中有业务。只有认真学习习近平总书记重要讲话和指示批示精神，自觉同党中央决策部署对标对表，确保在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，才能在思路上清晰明确，内容上重点突出，表述上精准规范。

提高运用马克思主义立场、观点、方法的水平。办公厅是省委的参谋部，理论功底是办公厅干部的看家本领。如果“只顾低头拉车不顾抬头看路”，不能具有更高的理论水平和思维层次，文稿中就会出现“不分轻重缓急”“捡了芝麻丢了西瓜”的现象，甚至“南辕北辙”的情况。只有深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，灵活运用贯穿其中的马克思主义立场、观点、方法分析问题、提炼观点、阐述内容，总结写作才会站得高、看得远。

提高把握全局的能力。年度总结具有类似于“一字重千斤、一稿写历史”的使命。必须眼观六路、耳听八方，跳出一域看一域，跳出办公厅看办公厅，不能闭门造车、自说自话。只有将上情、下情、内情、外情贯通起来，坚持在大势下思考、在全局下落笔，总结才能更有针对性、更显党办风、更具本地味。

会突出亮度
在深入梳理复盘中把握重点
省委办公厅离省委的距离最近，是全省工作的运转中枢，年度总结应充分彰显办公厅在协助省委谋大事、议大事、抓大事中的担当作为。

纲举目张显亮度。框架是总结的骨骼，有层次、有逻辑的框架是支撑整篇总结的脉络。如果只是平铺直叙、四平八稳，就容易写成“流水账”。比如，我们将总结分为“服务保障省委的重点篇”“忠诚履职尽责的基础篇”“全面总结提升的经验篇”三大部分，并在“重点篇”中着重阐述办公厅如何为省委分忧、为大局献策，能够使人一看就明白办公厅服务保障省委抓紧抓好大事要事的工作亮点、特色举措、创新做法，让大事要事在总结中更加凸显。

阐明特色显亮度。年度总结想要避免重复雷同，关键在于找准自身定位，做到人无我有、人有我优、人优我特、人特我新。比如，之前在一次年度总结中，我们通过阐明牵头策划倡导“四下基层”工作制度35周年、第一次山海协作协调会25周年等主要活动，生动反映省委办公厅在精心办好习近平总书记重要理念、重大实践、重要指示批示周年活动中的做法成效，使特色更加鲜明。

创新做法显亮度。近年来，福建省委办公厅主动协助省委精心谋划年度工作抓手，比如，从“再学习、再调研、再落实”活动，到“提高效率、提升效能、提增效益”行动，再到“深学争优、敢为争先、实干争效”行动等，为省委部署推动新一年工作起到参谋助手作用，担负了牵头抓总职责。对于年度重大创新举措，写作总结时宜浓墨写深写透，让创新做法的篇章在全文中更加醒目。

能聚焦准度
在阐明基础工作中体现概况
年度总结是办公厅履职尽责情况的书面呈现，必须以客观真实为生命线，准确反映统筹协调、参谋助手、督促检查、服务保障以及自身建设等工作实绩。

内容要全面。年度总结之“总”，在于反映工作全貌。一年工作下来，办公厅各处室（部门）履职尽责取得了哪些成效，获得了哪些荣誉，需要在总结中体现。如何做到既展现全貌、不遗漏缺失，又详略得当、不拖泥带水，这是写作中的难题。比如，我们以“统分结合”的方式，从“总枢纽、参谋部、防控网、保障团、生力军”五个方面，分门别类对办公厅统筹协调、参谋助手、督促检查、服务保障、自身建设等基础工作进行总结梳理，让全厅各项工作实绩得以全面、客观地体现。

事实要准确。年度总结之“结”，在于结论准确可靠。写作时应以观点带内容，把最能说明情况的数据用进来，把最能体现成效的事例写进去，实现观点和论据的“双向奔赴”。当论据不足以支撑观点时宜做“加法”，充分列举有说服力的数据、时间、地点、人物、事件等关键要素作为佐证，善于用绝对数、对比数来反映情况，做到饱满丰盈、有血有肉。当论据质量不高、过多过杂时宜做“减法”，对可有可无、模棱两可的数据、观点、例子、表述进行删除，确保清晰、凝练、准确。

概括要客观。年度总结之“度”，在于把好言语分寸。写作时应客观中肯地对履职尽责情况作出概括，避免主观性、随意性。对于成绩和问题既不夸大也不缩小，更不能刻意回避、随意杜撰、歪曲事实，确保经得起检验。总结成绩时努力做到严谨规范、准确平实，既展现昂扬向上的精气神，又不邀功自大，不把服务保障省委牵头抓总和办公厅自身的统筹协调混为一谈。

善挖掘深度
在系统思考分析中提炼经验
只有善于从“三服务”工作实践中总结提升，形成带有规律性、指导性的经验体会，才能更好地承前启后、鉴往知来、提升水平。

深耕实际。提炼经验的本质是“实事求是”。写好年度总结，必须深入实际、掌握实情，既看成绩也看问题，真正把情况摸实吃透。经验的“宝藏”往往蕴含在问题之中，只有问题查得准，症结剖得深，经验才能提得好、讲得实。提炼经验需坚持问题导向，真研究问题、研究真问题，追着问题问，盯着问题改，具体问题具体分析，在举一反三上下功夫，做到见人见事见思想，让经验更加务实管用。

深挖本质。提炼经验是一个由感性认识上升到理性认识的过程。办公厅工作千头万绪，涉及方方面面。写好年度总结，需在纷繁复杂的表象背后，看到深层次的来龙去脉、内在缘由，提炼出规律性认识。需要透过现象看本质，对方方面面的材料去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里地思考分析综合，在抽丝剥茧中找到“真材实料”，在条分缕析中找到“真招实招”，在循迹溯源中找到“真情实感”，让经验既有理论高度、思想深度，又有实践广度、情感温度。

深入浅出。大道至简，经验的提炼也是这个道理。写作时应把“理性认识”还原为“感性语言”，以质朴平实的文字将经验体会娓娓道来。既提出鲜明的论断观点，又进行生动的阐释，把复杂的问题说清楚，把深奥的道理讲明白，做到言简意赅、言之有物。比如，采用“论断”和“阐释”相结合的表达方式，在提出“必须在凝心铸魂上强根基，把对党绝对忠诚作为生命线来坚守”“必须在争创一流上下功夫，把过硬业务能力作为基本功来磨炼”等论断的基础上，从“是什么”“为什么”“怎么干”“要干成什么样”四个维度，深入浅出地对各条经验进行阐述，形成更具借鉴价值的规律性认识。

重合理调度
在统筹资源力量中强化保障
抓好人员统筹、材料收集、征求意见等工作，有助于集思广益、群策群力，为写好总结提供有力支撑。

把工作力量统筹好。写好年度总结必须加强处室联动、资源调度，实现高效协同。比如，厅里合理统筹综合处、经济处、秘书二处、办公室等处室的文字骨干，组建专项写作小组，精细安排任务分工，明确“谁牵头、谁配合”“怎样做、做到什么程度”，又快又好地推进起草工作，同时加强传帮带，采取议稿点评等做法，达到既锻炼单兵作战能力、又凝聚集体智慧力量的良好效果。

把各处主要工作提前梳理好。凡事预则立，不预则废。年度总结特有的周期性、规律性要求我们增强写作的主动性、预见性，动笔前尽可能多地加强沟通协调、掌握一手资料，在阅读分析中逐渐形成观点、明晰框架结构。比如，我们依托厅机关已有的“及时复盘、阶段性回顾、半年小结、年度总结”等机制，提前查阅往年总结写作的档案资料，以及各处的日常阶段性小结，提前草拟提纲、梳理素材，为后续写作环节奠定扎实基础。

把各方意见建议吸纳好。真理愈辩愈明，文章则越改越好。年度总结应本着严谨、审慎的态度，在成稿后广泛征求意见，充分采纳各方智慧，兼顾各方关切，让总结更详尽、更到位。比如，在形成初稿后，我们充分征求意见，注重换位思考，加强意见建议的分类梳理，及时查漏补缺、完善提升，实现了“众人拾柴火焰高”的效果。