（1058投稿）班组管理：巧用“视频”解难题

xiaz72

        俗话说：“将在外，军令有所不受”。因公出差的员工，班组如何让其作业进度、安全生产处于“可控”状态？他们在异地他乡工作遇到难题，生活碰到困难，班组怎样才能在第一时间获悉，并快速做出反应？通常情况下大伙都采用电话和手机短信进行沟通和联系，但有不少班组长和员工反映说，这种办法不“直观”，很难达到“一针见血”的效果，因描述不准确，表达不清楚而误事的现象时有发生。

                                   班组管理：巧用“视频”解难题
      10月21日上午9时许，中能建安徽电建一公司机械化大修厂综合二班班长陈斌接到“急事！网上谈”的手机短信。发信人吉寅在该公司呼市工程项目检修机械时遇到难题，向千里之外的班组求援，帮助判断机械故障点。
陈斌立即召集班组各工种技师利用网络视频进行“远程会诊”，在检修作业现场吉寅和助手分工协作，他负责故障描述，助手负责网络连线。高清晰的画面和语音，彼此都有“身临其境”的感觉，很快就判定出是液压泵出了故障，需将其解体进一步检查。吉寅为没有检修液压泵的经验而发愁，大伙拍胸膛保证，这次一定要“手把手”地教会他。半信半疑的吉寅在大伙的劝说下，听从千里之外的作业步骤指导，半个小时左右便完成液压泵的解体、检修和组装作业，且试车一次成功。
     陈斌说，在以前要遇到这种情况那是“光急无汗”，电话、短信齐上阵，一个电话接着一个，短信接二连三，就像盲人摸象，找不到点子上，电话费倒用了不少，问题却难以得到解决！无奈之下，只好再派其他人日夜兼程赶过去“救火”。随着公司新疆等远程项目和海外工程的开工，出差的组员增多，人手紧张，再派人赶过去“救火”的话已经不现实。再有远赴到远程和海外项目的检修作业进度，安全作业情况，用电话、短信沟通联系，难以达到“及时、全面”。为解决这一难题，厂部、班组先后尝试采用电子邮件、发彩信等办法，都因“治标不治本”而放弃。
     年初陈斌在整理班组音像资料时，发现班组曾有用QQ视频指导省外工程项目操作工排查机械故障的记录，他将当时的情况详细了解后，把“视频远程会诊”的设想汇报给厂部。厂部随即组织人员进行测试，测试成功后大家兴奋不已，认为此方法简单、易操作，当即决定购置数个无线网卡。
现在“视频”的作用不断升级，出差的人员向班组的“一日一报”、“周安全例会”等都通过它来完成，“将”在外，班组也能了如指掌，为班组管理消除“盲区”。大伙还说，不仅“身临其境”，而且还经济实惠。（夏忠）

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