寒冬时节工会驿站精准对接需求 “爱心互献”温暖户外劳动者心田

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《 天津工人报 》（ 2025年12月17日 第 02 版 ）

□记者马芳太

本报讯 “这件羽绒服厚实又干净，工会真是解了我们的燃眉之急！”日前在大王庄街道职工服务中心工会驿站，快递员刘师傅通过“职工之家”APP申领到御寒衣物，脸上露出温暖的笑容。

连日来，河东区各街道总工会以工会驿站为枢纽，广泛开展“爱心互献”活动，精准对接环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者的冬季需求，累计募集羽绒服、毛衣、手套、书籍、小家电等各类爱心物资300余件，在寒冬中筑起一道温暖的风景线。

活动聚焦解决户外劳动者实际困难，呈现“动员广、流程畅、交付准”的特点。各街道总工会采取“工会干部带头、辖区企业响应、居民群众参与”三级动员模式，提前通过工作群、社区公告、线上平台等多种渠道发布倡议，重点募集御寒物品与实用物资。为确保爱心落到实处，各驿站严格执行物资管理流程：募集阶段明确物品类别与品质要求；接收后统一进行清洁、消毒与分类整理，确保每件物品安全可用；发放环节依托“职工之家”APP平台，实现从线上申领到线下领取的闭环服务，推动爱心精准直达。

在统一部署基础上，各街道总工会结合辖区实际，探索形成各具特色的服务模式。春华街道和向阳楼街道将“爱心互献”与“驿站体验日”深度融合，依托“当一天站长”机制，邀请户外劳动者走进驿站，由工会干部指导其使用APP、体验服务设施，并在互动中进一步收集需求。东新街道松风西里社区工会驿站坚持“自愿、无偿”原则，创新采用线上线下相结合的全流程管理模式，提升捐赠与申领的效率和透明度。

“以前只觉得工会驿站是歇脚喝水的地方，没想到服务这么贴心。”在向阳楼街道工会驿站，环卫工人王大姐试戴刚领到的加厚手套后高兴地说，“东西实用，心里更暖。”春华街道总工会相关负责人表示：“‘爱心互献’不仅是物资的流转，更是情感的连接。我们通过与大家坐在一起交流，在倾听诉求中持续优化驿站服务，实现‘双向温暖’。”

据了解，此次覆盖全区的“爱心互献”活动，是河东区各级工会关爱户外劳动者、拓展驿站服务功能的一次集中实践。区总工会将总结推广各街道的有效经验，推动活动常态化、制度化，努力把工会驿站建设成凝聚人心、服务职工、助力基层治理的坚强阵地。