首都工会公益伙伴项目为骑手提供精准服务

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《工人日报》（2026年01月02日 06版）

本报讯 （记者赖志凯 见习记者沙剑青）“几场活动下来，手机贴膜的问题解决了，换完新的看着多清爽。更重要的是，感觉自己被重视和关注，现在干活也更起劲了。”近日，在北京市朝阳区团结湖街道的首都工会公益伙伴项目“心系骑手、爱心贴膜”活动现场，外卖员高会周坦言，每次参与都能收获满满。

据了解，为切实提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感，北京市总工会于2025年初启动首都工会公益伙伴项目，支持社会组织为快递员、外卖员等新就业群体提供专业、精准服务。

作为项目承接方，朝阳区便民服务业协会负责开展“线上+线下职工生活品质与安全提升项目”，其首要任务便是找准服务切入点。“年初以来，协会深入开展调研发现，手机是骑手的核心工作工具，高使用率让手机膜成为易耗品，多数骑手一两个月就需更换一次，但为节省开支常常用到磨损严重。”朝阳区便民服务业协会秘书长苏通介绍，精准锁定需求后，协会迅速联合会员单位北京苏宁易购销售有限公司，在朝阳区团结湖、八里庄、望京、崔各庄等街道工委及工会的协助下，陆续推出十余场爱心贴膜活动。截至目前，活动累计服务骑手超500人次，场场座无虚席，反馈满意度达90%以上。

北京市总工会相关部门负责人表示，“工会搭台、协会执行、企业参与、职工受益”的模式不仅提升了协会专业化服务能力、强化了企业品牌影响力、为职工提供了精准服务，更推动新就业群体成长为基层治理的“移动哨兵”和应急响应的“前沿力量”，为超大城市基层治理创新提供了可复制的实践样本。