一面锦旗背后的暖流 枫泾镇工会暖心护航新就业形态劳动者

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　　枫泾镇总工会收到顺丰快递送来的锦旗。 ■受访对象供图

　　本报讯（劳动报记者 朱兰英） 近日，一面来自顺丰快递的锦旗，被郑重地送到了枫泾镇总工会。这面锦旗背后，承载着数百名快递、外卖小哥在这个冬天感受到的实实在在的暖意，也见证了枫泾镇总工会以细致入微的服务，为新就业形态劳动者撑起的一片温暖晴空。

　　事情要追溯到2025年初。为更紧密地联系和服务日益壮大的新就业形态劳动者群体，枫泾镇总工会创新工作方法，将服务阵地前移，结合新兴领域党建网格布局，在商圈、街区等关键点位，设立了6个“职工需求征集反馈点”。这些点位如同伸向基层的灵敏触角，第一时间倾听快递员、外卖配送员、网约车司机等职工的所思所盼。征集点设立不久，来自一线的真实声音便汇集而来。多位外卖、快递小哥反映，他们常年奔波在户外，冬日里寒风刺骨，尤其是骑行时膝盖和手部容易受冻，长时间下来不仅难受还可能影响健康和工作安全。小哥们提出了一个朴素而具体的“微心愿”：希望能获得护膝、保暖手套等御寒物资。

　　职工的需求，就是工会行动的号角。在收到这些反馈后，枫泾镇总工会与下设的街区网格工会联合会迅速联动，积极响应。

　　第一步是精准摸底。通过网格化管理，工会干部们逐一确认辖区内各站点快递员、外卖配送员的实际在岗人数，确保关怀不漏一人。接下来是落实。镇总工会多方协调，严格比选，根据需求采购了375套品质优良的御寒物品套装。随后，一场简朴而温馨的御寒物资集中发放活动在街区暖心驿站举行。活动现场，工会工作人员一边发放物资，一边与前来领取的小哥们亲切交谈，仔细询问他们日常工作的时长、遇到的困难，并反复叮嘱大家注意骑行安全，做好防寒保暖。“这护膝真厚实！以后跑晚单，膝盖不怕灌风了。”一位年轻的外卖小哥接过物品，试了试厚度，脸上绽开了笑容。快递站点负责人表示，工会的关怀不仅温暖了员工的身体，更温暖了大家的心，增强了团队的归属感。于是，也便有了开头那面满载谢意的锦旗。

　　不过，枫泾镇总工会的“温暖服务季”并未止步于一次物资派送。目前，镇总工会已将春节期间坚守岗位的外卖小哥纳入慰问计划，准备送上新春礼包。另外，街区网格工会联合会正积极整合资源，依托现有的党群服务站、爱心商户门店等，扩容和优化“暖心驿站”网络。这些地点提供热水、充电、歇脚、如厕等基本服务，力求为终日穿梭于城市街巷的劳动者们打造温馨港湾。

　　一面锦旗背后，反映的是枫泾镇总工会通过设立“职工需求征集点”这一抓手，成功打通了服务新就业形态劳动者的“最后一公里”，实现服务的精准投送。