暖“新”让他们心里踏实了

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　光明日报记者 马跃华

　　“我一个大老粗，根本不懂怎么维权，要不是驿站和大家帮忙，这钱肯定打水漂了！现在我不仅拿到全部工资，还知道以后遇到问题该找谁、咋解决，心里总算踏实了！”日前，快递骑手小吴在福建厦门思明嘉禾良库文创园的近邻和谐劳动驿站帮助下，终于解决了烦心事。

　　不熟悉维权渠道与法律知识的小吴，在私下讨薪未果的情况下，求助了近邻和谐劳动驿站。驿站工作人员立即协助其梳理配送记录等证据，联合区仲裁院专业指导完善证据链，最终明确了35000元的应得报酬。

　　在日均订单量达6000单的嘉禾良库文创园当快递骑手，小吴与150名骑手越干越有信心。针对新就业人群最关切的吃住行问题，园区推出了系列暖“新”举措。比如，引入爱心酒店，专门为新就业群体提供特惠房；联动邻近社区食堂，提供专属就餐优惠；依托“星薪广场”“信仰生活空间”等场地，定期组织文化娱乐活动，丰富他们的精神文化生活。

　　这里能歇脚、能调解、能求职、能提升、能学法、能保障，8大类40个服务设施，打造集权益保障、职业发展、生活服务于一体的服务生态圈，让新就业群体实现体面劳动、舒心工作、全面发展。

　　目前，厦门新就业形态劳动者规模近50万人。近年来，厦门建立了一整套体制机制，在全市范围内围绕权益保障、公共服务以及平台建设等新业态劳动者最关心的事项进行从无到有、从有到优的构建，大力保障新就业群体在厦门有实际的获得感，增强他们与城市共同发展的信心。

　　如今在厦门，像嘉禾良库文创园这样的暖“新”点位已有700多个，让新就业群体方便搜索到并选择就近的网点进行手机充电、休息、如厕以及维权、就业、培训等。

　　厦门还引导新就业群体组建志愿服务队，联合骑手家属，共筑美好家园。

　　思明区橡胶新村小区理发店的主人杨女士是一名快递员家属，深切感受到社区邻里对新就业群体关怀的她，主动加入益“新”志愿服务队伍，依托理发专长为孤寡老人等困难群体开展义剪服务。她还开放店内空间作为便民服务驿站，提供饮水充电、应急药箱等8项基础服务。

　　走街串巷的骑手们看到消防通道堵塞、垃圾桶满溢，会随手拍下；共享单车倒了，会顺手扶起；驿站物资乱了，会主动帮忙整理……城市对新就业群体更友好、新就业群体在城市更有为的双向奔赴故事正在这里上演。

　　《光明日报》（2026年01月13日 03版）