用精准服务编织“亲情安全链”

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——山西焦煤西山煤电公司工会将“职工至上”理念融入每一个服务细节
出版日期:2026-01-13   A03版●工会   山西工人报  

本报记者宋铭轩

冬季寒风凛冽，山西焦煤西山煤电矿区，女职工（家属）井口亲情服务站内却暖意融融。清晨，几名女职工（家属）安全协管员围站在大锅旁，手持长柄木勺，在氤氲的热气中缓缓搅动。空气中，姜的辛香裹挟着红枣与桂圆的甜韵弥散开来，勾勒出一幅温馨的冬日晨景。“下井前喝杯热汤，身子暖了，干活更有劲了！”她们一边将刚熬好的姜枣桂圆汤递到职工手中，一边亲切地叮嘱。这杯捧在手中的“冬日暖汤”，正是山西焦煤西山煤电公司工会精心编织的“亲情安全链”上最动人的一环。

该公司工会对职工的关怀，是一条贯穿全年的温暖链条。盛夏，该公司工会启动“夏日送清凉防暑保安康”职工特别关爱行动。各矿区及地面单位搭建临时“健康驿站”，专业医师团队提供血压测量、中医脉诊、健康咨询等服务，针对高温下头晕乏力、睡眠差等问题逐一给出个性化调理建议；同步开展三伏贴服务，中医师辨证施治、精准选穴，实现“一人一方”贴敷，累计服务11个单位、7655人次；在职工上下井必经之地的“清凉服务点”每日熬制清热健脾的“网红乌梅饮”，活动期间共送出1440份，服务一线职工超15000人次，成为高温下的“能量补给站”。

寒冬来临，服务重心切换至“驱寒护健”。该公司工会在熬制经典姜枣、桂圆汤的基础上，联合中医团队优化配方，特别推出了具有温中祛寒功效的“温中散寒养生茶”，助力职工增强免疫力、抵御寒冷。此外，该公司工会还试点引入了拥有专利配方的驱寒祛湿中医药浴服务，率先在官地矿、马兰矿进行试点，让职工在升井后就能及时享受到专业级理疗，有效驱散寒湿、缓解疲劳。

专业服务之外，“亲情化”渗透让关怀更有温度。该公司工会组织安全协管员在井口常态化、多形式开展亲情关爱活动，通过一声声安全叮嘱、一次次暖心慰问，将家人的牵挂与企业的关怀直接传递到职工心坎上；持续开展的“节节有温暖”活动，在元宵节滚元宵、端午节包粽子、中秋节打月饼的浓厚氛围中筑牢安全生产的情感基石。

井口亲情服务站犹如一座“四季汤饮铺”，根据不同时令供应特色汤饮：春季清肝明目菊花枸杞汤、夏季生津止渴桂花乌梅饮、秋季润肺利咽小吊梨汤、冬季驱寒暖身姜枣桂圆汤与温中养生茶，让这份体贴的关怀始终在线、默默流转。

从盛夏清凉乌梅饮到寒冬温中祛寒养生茶，从“冬病夏治”三伏贴到专业药浴理疗，该公司工会始终以职工需求为出发点，将“职工至上”理念融入每一个服务细节。这些有温度、有精度、有力度的举措默默守护着“煤海铁军”的健康安全，也让“家”的温暖浸润到日常点滴。