成年人打赏主播遇“虚假承诺”，退款诉求该支持吗？

张丽

未成年人打赏主播退款争议屡见不鲜，但如果是成年人遭遇主播“虚假承诺”打赏后反悔，能要求平台退款吗？近日北京互联网法院审理的一起案例，就抛出了这个争议点。原告刘某称，主播以“送礼加微信”为噱头，诱导自己4个月内累计充值279次、花费1.3万余元打赏，可最终拿到的是虚假微信号，认为主播涉嫌欺骗、平台监管失职，理应退还打赏款。
而平台方则反驳，刘某是完全民事行为能力人，注册账号、充值打赏的每一步都是自主选择，目的是获取直播观看、等级特效等精神利益，意思表示真实明确，打赏本身也不是强制性支付，平台无需退款。
那么问题来了：你认为成年人打赏主播后，哪些情况才算合理的退款理由？针对这起案例，你支持平台退还打赏款吗？平台又该如何在保障用户体验的同时，做好理性消费引导、规避此类争议呢？快来跟贴留言，说说你的观点吧！