该拿你的智能“小伙伴”怎么办？

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◎ 文/江苏省消防救援总队 计雨禾

科技的日新月异为大众的日常生活带来了许多便利，特别是智能家电的出现，对于解放双手、便捷出行、舒适生活等方面已是不可或缺。如今家家户户几乎都或多或少配备了智能家电，但这些方便了我们的“小伙伴”其实也有自己的“脾气”，若是使用和养护不当，就可能让它们“发火”。
2024年5月26日，江苏省南通市某小区一住户家中突发火灾，经消防部门勘查，正是放置在客厅的扫地机器人充电底座线路故障引燃周边杂物导致火灾。而类似事故时有发生，智能家电的安全使用值得我们高度警惕。
潜伏的“导火索”：三类智能家电常见隐患
扫地机器人：“智能管家”的充电隐患
2024年2月，广东省梅州市一对夫妻回家后发现全屋被浓烟熏黑，家中2 只宠物不幸死亡，而起火原因正是客厅的扫地机器人内部锂电池发生热失控引发了火灾。没想到看似省心省力的“智能管家”，实则暗藏火灾隐患。扫地机器人多采用锂电池，根据消防部门实验，模拟长时间充电场景时，电池一旦发生爆燃，周边温度可达600℃，且浓烟会迅速蔓延。部分存在电池容量虚标、保护电路缺失等问题的劣质产品，则更易引发事故。另外，许多用户习惯长期不拔充电插头，这样的行为会导致设备持续带电待机，加速线路老化，而将充电底座放在沙发旁、窗帘下等可燃物密集区域，一旦发生意外火势会更快蔓延。还有一些用户不注重机器维护保养，使用后不及时清理设备，也可能因滚刷缠绕毛发、灰尘堵塞散热孔等问题导致电机过载发热，进而引发线路绝缘层熔化短路。
智能马桶：“洁净卫士”的用电隐患
2024年8月，北京市朝阳区某小区因智能马桶电气线路故障引燃周边可燃物导致火情。由于大部分安装智能马桶的用户往往对此类设备长期通电，时间一长有可能存在产品防水性能失效的问题。在卫生间这个潮湿的环境下，部分水汽容易进入智能马桶中的带电部分，造成漏电短路，引发自燃。安装调试不规范也是造成隐患的原因之一。国家《家用和类似用途电坐便器》标准明确要求，智能马桶必须配备防漏电保护装置，安装需由专业人员操作。但安装人员若未按要求使用专用防水插座和漏电保护器，或接线时未拧紧端子螺丝，就可能导致接触电阻过大发热。另外，智能马桶密封圈老化未及时更换也会导致污水渗入机身内部；超期使用的智能马桶内部加热管、电路板等部件老化，也是容易引发漏电或过热起火的重要诱因。
智能空调：“恒温保姆”的高温隐患

2025年10月，贵州省天柱县发生一起某品牌智能空调自燃事件，消防部门认定起火原因为内部电气线路故障，导致外机烧毁并引燃屋内物品。夏冬两季是空调使用高峰期，也是相关火灾高发期，许多用户很容易忽略智能空调存在的火灾风险。空调使用应定期清洗空调的冷凝器、蒸发器、过滤网、换热器，擦除灰尘，防止散热器堵塞。滤网、蒸发器积尘如果不及时清理，不但会影响空调制冷制热效果，还会导致散热不良，电机温度骤升引发火灾。也有部分用户为实现“智能联动”，在空调回路接入多个大功率设备，导致线路过载。当然，一些用户缺乏良好的家电使用习惯，出门时仅用遥控器关机未切断电源，却不知道空调待机状态下线路仍有电流通过，老化线路易发生短路，而窗帘等物品搭在空调外机或内机上，也会引发热量积聚。
规范使用“保平安”：智能家电安全操作指南
要想和家里的智能“小伙伴”相处愉快，既依赖产品自身的质量，同时也取决于各位的正确使用习惯。
选购认准权威认证：购买时选择有3C 认证的正规产品，扫地机器人优先选择带电池热失控保护的型号；智能马桶需确认防水等级达到IPX4 及以上，且配备防漏电保护装置；空调选择配备热熔断保护器等装置的产品。市民群众可以通过全国认证认可信息公共服务平台查询真伪。
杜绝违规改装行为：严禁私自改装智能家电的电池、线路和接口，改装不仅违规，更容易破坏家电原有设计和安全防护措施，导致事故发生率陡增。因此，智能设备维修保养应找品牌官方售后。
养成良好使用习惯：扫地机器人充电时应远离可燃物，充满后及时断电，及时清理滚刷等积尘部位；智能马桶避免用水直接冲刷机身，清洁时先切断电源，不随意拆卸内部部件；智能空调要按照操作手册正确使用，定期清洗滤网，出门前切断电源，外机周边不堆放杂物。
智能技术的发展让每个人的生活变得更便捷、更舒适，而只有用心“呵护”设备的安全，才能让科技进步真正融入幸福美好的生活之中。希望各位读者能够牢记这些消防安全要点，让智能家电成为家中真正值得信赖的“好伙伴”。