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近日,我们厂里的澡堂可算是倒了霉,出现了一些调水阀门有被人为损坏的现象。经过走访了解后,从工人的口中了解到两天来澡堂没有热水,不能正常洗浴,很可能是某些工人“气急败坏”,失去了理智,做出了一些过激的举动。就事论事,损坏澡堂设施究竟“尴尬”了谁?这个问题是值得深思的。
为了践行公司“以人为本”的企业理念,我们厂里始终把人文关怀放在首位。由于特殊的工作性质,职工们每天的劳动强度非常大,所以下班后能舒舒服服的洗个澡是众心所望的。厂里为了给职工提供一个舒适的洗浴环境,对澡堂进行了改造和翻新,并由某个工段专门管理和专人负责。如今问题出来了,损坏设施已经成为事实,但职工有此举动是建立在澡堂不能正常洗浴的基础上的,只有追根溯源,才能使问题完美解决。
当把实际问题反馈到专门负责管理澡堂的工段后,工段让机修工首先对损坏的阀门进行了更换,并对澡堂设施从头到位地检查了一遍,发现管道里面的有一些水垢,造成管道堵塞,清理后澡堂已经能正常使用。但他们也道出了自己的苦衷,原来澡堂的热水是人工控制加温的,后来为了方便,厂里专门安了个电磁阀,只要得到一定温度,就会自动控制,还可以防止产生大量的水垢,使管道堵塞。可电磁阀经常坏,电工修一回用不了多长时间就又坏掉,现在仍是人工控温。有时候出现问题,也是想不到的,白班还能正常使用,夜班却不能用了。工段还说了,如果升温到一定程度,一大罐水足够白班和夜班的工人洗澡使用,可有的工人经常洗完后不关阀门,造成热水白白地浪费掉,由于大罐是自动补水,等别的工人去洗时,难免会出现热水不热或没热水的现象。
损坏澡堂设施究竟“尴尬”了谁?这个问题的答案很简单,那就是员工和管理单位都是“失败者”。对损坏设施的员工而言,他的失败是一种素质的“尴尬”,他的目的非常明确,是想通过这样的举动来引起厂里的关注,可这不是解决问题的最佳方式。澡堂设施是公共的,况且有值班调度和工段值班人员,有问题可以向他们反映,凭自己的“一腔热血”就做此下策,表面上是一种“壮举”,实际上是一种素质缺失的“行径”,的确是不应该。对管理澡堂的工段而言,他们的失败是一种后勤保障的“尴尬”,作为服务单位,就应该加大管理水平,通过勤检查、勤完善的措施,切实做好后勤保障服务,真正地把人文关怀做到细致入微,才能杜绝此类现象的再次发生。
豫光的发展,既离不开高素质的员工,更离不开服务优良的后勤保障,两者只有完美地结合起来,才能够营造更好的生产环境。看来,我们都应该从中深思才行啊!
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