扫帚“兵法”让脏乱差路段变了样

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本报记者 张嫱 本报通讯员 殷世山 孙红
《工人日报》（2026年01月27日 08版）

张少杰，33岁，退伍军人，山东省青岛市西海岸新区公用事业集团的一名环卫网格班长。他负责的路段，2023年8月前曾因“脏乱差”被市民梁先生愤而投诉；2025年9月，时隔两年，还是这位梁先生，特意致电点名表扬这里“变了模样”。

转变的背后，皆因张少杰的扫帚“兵法”。

2023年8月，张少杰到井冈山路瑞泰利群至金鼎大厦段担任网格班长。这是新区最繁华的地段，也是人流量最大的地段。来到这儿没两天，迎接他的不是掌声，而是一记“顶门棍”。

“满地是垃圾！”市民梁先生的投诉电话，直接打到了集团，情绪激动。

张少杰到路上巡查了一圈，心凉了半截：纸屑果皮随处可见，塑料袋、饮料瓶充斥着整条灌木丛。

“阵地失守了。”军人的荣誉感让他无法接受“打败仗”。“翻身仗”如何打？张少杰有自己的“战术”……

先“侦察”哪个墙角易堆积垃圾，哪个时段商铺垃圾最多，夜市散场后的污染高峰是几点……他全部记在本上。

“错峰作业+源头劝解”是张少杰的战术研判。工友下班后，他独自留下，笑着跟摊主们拉家常、讲道理：“咱们把环境搞好了，客人吃着也舒心。”同时，每天凌晨4点，他带队“突击清扫”，务必在居民晨练前恢复路面整洁……

一套“精准打击”下来，环境好了，人也多了。

改变体现在点滴中。摊主们开始自备大垃圾桶；商户们会把垃圾打包好放在指定位置；路过的居民脚步也放慢了。

2025年9月，集团客服接到一通表扬电话。在回访中，张少杰惊讶地发现，这个电话号码已经在张少杰的电话簿里待了两年！是梁先生！这一次，听筒里传来的是热情洋溢的称赞：“我要表扬你，和你带的团队！这两年变化太大了，角角落落都干净了。”

当表扬工单转到张少杰手里时，这个在部队摸爬滚打从不叫苦的汉子，眼眶有些发红。“比拿什么奖都高兴”，他说，“这说明我们的‘战术’成功了，百姓认可了我们的工作。”

如今，张少杰依然每天第一个到岗，最后一个离开。他巡查的路线，就是他的“阵地”；手中的扫帚，就是他的“钢枪”。

从“最可爱的人”到“最辛苦的人”，张少杰完成了身份的转变，却从未改变那份为人民服务的忠诚与担当。