重庆市总工会：数字赋能文体活动 匠心书写服务新篇

张丽

　近年来，重庆市总工会以数字化改革为引擎，以服务职工美好生活需要为导向，系统谋划、创新推进职工文体活动高质量发展，构建了“线上线下融合、覆盖广泛多元、品牌效应凸显、全国影响显著”的职工文体服务新格局，为加强职工思想政治引领、提升职工生活品质、助力数字重庆建设贡献了工会力量。

　　科技架桥，搭建全域覆盖的数字文体平台

　　长期以来，基层工会组织文体活动面临众口难调、时空限制、组织成本高等难题。对此，重庆市总工会通过中华全国总工会“职工之家”APP与数字重庆“渝工娘家人”应用融合互促，打造重庆职工数字文体活动专区，以数字化转型打破时空限制，让职工文体活动从“线下单点”走向“线上全域”，将文体服务的触角延伸至职工身边。

　　3年来，数字文体活动专区吸引了1.1万余家单位、58万余名职工踊跃参与，全市各级工会累计发起示范性文体活动600余场次，织就了一张横向到边、纵向到底的数字化职工服务网络。

　　重庆职工数字文体活动专区并非简单地将线下活动搬至线上，而是通过数字化手段，实现组织模式与服务效能的系统性重塑。对职工而言，利用业余时间、通勤间隙等碎片化时光，就能借助专区参与文体活动；对基层工会干部而言，可通过专区一键发起活动、实时跟踪进程，实现服务效率与精准度的双重提升。

　　此外，为进一步推动科技赋能职工文体活动，重庆市总工会顺应数字化转型趋势，在职工文体领域展开了全方位的探索。在“中国梦·劳动美”第十一届全国职工摄影展活动中，重庆市总工会打破传统线下展览的时空局限，采用“全流程数字化、强沉浸式交互”模式，搭建3D虚拟展馆，引入AI智能导览与互动体验，将单向的视觉观赏转变为职工可参与、可共创的双向交互。

　　内容创新，打造特色鲜明的文体品牌矩阵

　　如果说数字平台是承载服务的“硬支撑”，特色内容便是凝聚人心的“软实力”。在筑牢数字平台的基础上，重庆市总工会立足本土文化底蕴，将文体活动与地域特色、红色基因、文旅发展深度融合，组织开展“走进新重庆、领略新胜景”主题活动，设置了“8D梦幻之都，沉浸山城妙境”“热辣美食之域，感知渝味风情”“红岩精神之旅，探寻红岩足迹”3个特色主题场景，职工可通过健身运动方式，线上解锁重庆的美景、美食地图，享受一场跨越屏幕的“沉浸式”山城探索之旅。活动的开展，广泛宣传推介了重庆美景、美食，有力促进了重庆文旅消费，助力重庆市总工会构建特色鲜明的文体品牌矩阵。

　　在数字平台和内容创新双轮驱动下，数字化健身已成为职工生活新风尚，2023—2025年，体育类线上活动吸引了超512万人次参与。

　　在文艺活动方面，重庆市总工会系统策划了职工诗词大赛、书画摄影大赛等活动，丰富广大职工的精神文化生活。同时，重庆市总工会将成渝地区双城经济圈建设有关元素融入赛事活动，精心组织6项跨区域文体活动，有力服务区域协同发展，为加快城市文化繁荣发展注入鲜明的“工”字特色内涵。

　　服务升级，描绘工会组织责任担当新画卷

　　无论是数字平台的搭建，还是特色品牌的打造，最终落脚点都是“以职工为中心”。近年来，重庆市总工会始终将职工需求放在首位，通过服务升级让文体活动更有温度、更具实效。

　　为确保文体活动长效开展，重庆市总工会构建起“多级联动、专人负责、全程保障”的工作机制，从活动策划到技术支持，从后勤保障到激励反馈，做实做好服务职工的各个环节，形成有组织、有管理、有指导、有服务、有激励的可持续发展模式。

　　同时，在提升服务质效方面，重庆市总工会持续探索创新，打通线上参与与线下消费各环节，联动“百万职工游巴蜀”活动，激发职工参与线上线下运动打卡的热情，进一步拉动重庆文旅消费，走出了一条“文体赋能文旅、服务带动发展”的特色路径。