托管“小课堂”解决职工“大难题”

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文本报全媒体记者  牟影影

“以前寒假最愁孩子没人管，现在社区托管班一开，我们上班心里踏实多了！”1月29日清晨，西安市莲湖区桃园路街道第一中心社区门口，送孩子来托管班的家长王女士笑着说。

1月27日，这家社区寒假托管班正式开班，贴心的服务与丰富的课程，为辖区双职工家庭卸下了“带娃包袱”，让孩子们在陪伴与欢乐中开启充实假期。

贴心服务“暖”融融

冬日的清晨寒意未消，7时40分，社区工作人员赵清芳已提前到岗，将教室空调调至舒适温度，随后在社区门口等候孩子们到来。

“家长们上班早，我们早到一会儿，他们就能多一份安心。”赵清芳一边接过孩子的书包，一边轻声叮嘱。

记者了解到，为贴合双职工家庭的实际需求，社区打破常规，每天安排两名工作人员7时45分到岗值守，彻底解决了家长“上班早、送娃难”的痛点。

“社区工作核心就是服务‘一老一小’。针对未成年人，我们每年假期都会开设托管班。”莲湖区桃园路街道第一中心社区负责人、区总工会兼职副主席周建玲介绍，最初办托管班是结合课后延时服务，此前不少职工家长也找到社区反映，假期孩子没人看管易出现失管失教问题，“社区有阵地优势和人才资源，便充分利用起来，实实在在为家长解难题。”

今年7岁的刘禹呈是托管班“老学员”，去年曾在这里度过了愉快的假期。

“妈妈在附近上班，每天上班送我来，下班接我回，特别方便。”刘禹呈笑着说，在托管班，既能高效完成寒假作业，还能玩乐高、下象棋，认识很多小朋友，非常开心。

多元课程“趣”多多

“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花……”8时30分，赵清芳带领孩子们走进教室，一场热闹的国学早读正式开始。

孩子们轮流起身背诵经典诗词，清脆的童音回荡在教室里，氛围十分热烈。

退休人员程娟是社区老年大学剪纸班学员，她主动请缨担任托管班志愿者，专门为孩子们开设趣味剪纸课，用灵巧的双手教孩子们剪窗花、做手工。

为了让孩子们的假期既充实又有意义，社区在开班前专门发放调查问卷，精准对接家长和学生需求，精心设计多元课程体系。

从古诗诵读、数学思维练习到科普体验、非遗剪纸，从法律安全普及、趣味英语绘本，到益智游戏、体育锻炼，课程涵盖学业辅导、素质提升、安全保障等多个方面，真正实现“寓教于乐、全面赋能”。

延安大学在校研究生李钰萱，是社区托管班的师资力量之一，专门负责为孩子们讲授古诗分享课。

“为了上好每一堂课，我提前两个月就开始准备课件，筛选适合孩子们的诗词，设计互动环节。”李钰萱说，看到孩子们认真倾听、积极互动的样子，就觉得所有的准备都很有意义。

此外，社区还依托律师进社区活动普及法律安全知识，依托科普馆开展实践活动，启迪孩子们的科学梦想。

精细保障“情”满满

“托管班老师负责、环境安全，把孩子放这儿我们一百个放心！”家长们的认可，是对社区托管班工作的最大肯定。

为做好托管服务，社区提前两个月就开始筹划，通过微信公众号、朋友圈、小区海报等线上线下多种形式广泛宣传，确保辖区7个社区60余个小区的家长及时了解托管信息，以精细保障情暖职工。

在师资保障上，社区充分整合自有资源，组建起由4名研究生社区工作者、4名大学生志愿者和社区热心退休人员组成的多元看护团队。

同时，托管班实行寒假作业一人一档，细致掌握每个孩子的学业情况，提供针对性辅导并每日向家长反馈孩子的学习情况。

“我们坚持以服务青少年健康成长为中心，不断优化托管服务，打造青少年假期成长乐园。”周建玲表示，社区2025年开设寒暑假托管班3期，累计服务71天、1260人次。未来还将继续聚焦青少年多元化需求，优化课程体系、提升服务质量，整合更多辖区资源，让托管班成为孩子们健康成长的社区驿站，用精准化、精细化服务，切实提升居民的幸福感和获得感