从“单点停靠”到“全域赋能” 杭州五常街道总工会打造“五常心驿”品牌矩阵

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　　本报讯 记者吴晓静报道 工会驿站如何从单纯的歇脚地升级成为户外劳动者的“赋能站”？近日，在杭州余杭区五常街道总工会举办的“新春纳福·匠艺启新”活动上，“五常心驿”品牌打造计划正式发布，未来将通过“一站一特色、全域共温暖”的矩阵式布局，推动服务向精准化、系统化迈进。

　　据介绍，五常街道辖区内科创企业集聚，活跃着大量外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者。为破解传统驿站服务功能单一、吸引力不足的痛点，五常街道总工会整合辖区资源，立足常安驿、文一五星幸福体、八方城、未来星宸、文化宫五大核心站点，推出“五常心驿”综合服务品牌。

　　在建设模式上，“五常心驿”不仅提供基础服务，更强调“差异化赋能”。五常街道总工会相关负责人介绍，五大站点均制订了特色计划，比如，在文一五星幸福体驿站，重点推进“骑手成长计划”，建立“小哥技能提升中心”，切实提升小哥职业技能与安全保障能力；在未来星宸驿站，打造“星锐争锋”技能竞技场，通过常态化比武竞赛，帮助新就业形态劳动者适应数字经济发展需求；而在常安驿与八方城驿站，则侧重情感补给与社群融合，通过茶话会、趣味文体活动等，让奔波者在城市中找到归属感。

　　值得一提的是，为了更好地发挥协同联动作用，五常街道总工会在运营机制上也做了创新尝试，由文化宫作为总枢纽，四大站点负责人按季度轮值主导，并安排站点所在的社区联合工会主席作为监督专员。用“抱团服务”的模式，实现了资源跨站流动，确保服务落地见效。

　　“我们致力于将工会驿站打造成劳动者‘愿意来、喜欢留、有收获’的温暖之家。”上述负责人表示。

　　此外，现场还发布了五常“匠艺社”2026年活动计划，聚焦工匠职业成长与企业发展需求，宣布将组建“技术服务团”深入企业攻坚克难，并推动“名师带徒”机制，营造暖心赋能生态圈，为区域高质量发展注入“工会动能”。