矿山姐妹花

语轩

12月6日早晨5时，祁南矿灯房班的女职工张敏就开始了一天的工作。打扫卫生、擦拭灯架、检修矿灯、填写记录，忙得满头是汗。

她所在的灯房班有16名女职工，担负着全矿4300余盏矿灯的充电、检查、擦拭、维修等工作，她们手中的矿灯就是井下职工的眼睛，每一名女工的工作质量都会影响到下井人员工作状态，为此，她们每班都对每一盏矿灯的灯头、开关等部位进行逐一检查、仔细擦拭，保证无渗漏、无破裂、无故障、无失爆,时刻保持着矿灯使用率和合格率双百的工作目标。

据灯房班长刘丽介绍，她们班从仪容仪表入手，制定文明服务标准，实行上岗统一着装，以“行为规范训练”为基础，在一言一行、一举一动上下工夫，工作中积极推行换位思考法、心理测试法、因人而异法和遇事冷静法，从礼仪、着装、坐、立、行走、收发矿灯、下井前安全嘱咐、上井后道声辛苦等方面培养良好行为素质，做到仪态大方、举止文明、态度和蔼、言语亲切。

在灯房上班已有八年之久的丁大姐说，由于下井矿工“三八制”上班的特殊性，她们也得跟着三班倒，这其中最难熬的就是炎热的夏夜、寒冷的冬晨、团圆的中秋、温馨的除夕，只要该上班她们都会坚守岗位。班长刘丽说：“尤其是上夜班的时候，来上班之前还得把孩子哄睡着，当孩子睡梦中喊着妈妈的时候、当孩子噩梦惊醒哭喊着妈妈的时候，身为妈妈的我们却因为坚守岗位而不能陪在孩子身边，感觉很愧对孩子。”

灯房是下井职工的第一道安全防线，身为光明守护神的16名姐妹花，常年开展“三声三送三服务”活动，即：来有迎声、问有应声、走有送声；送一句温馨问候、送一份安全叮咛、送一杯清香热茶；微笑服务、站立服务、承诺服务。（李凯）