年终大盘点不能“盘”而不“点”

胜利顾永强

                      年终大盘点不能“盘”而不“点”

    顾家瑞

　　“年终盘点年年搞，年年老一套，有什么‘花头’啊。不就是回顾一下全年所做的工作，再轻描淡写地讲讲缺点吗”12月15日，在中石化山东下属企业石化销售分公司集气五队轻烃站年终盘点会上，职工王晓红说出了自己对年终盘点的看法。笔者通过聆听职工的发言，发现与王师傅持相同观点的职工不在少数。
　　“年终盘点说到底就是要把取得的成绩讲透，拔高、夸大一点都很正常，这样对于评先、奖励和个人的发展都有好处，谁往自己脸上抹黑啊，谁真心实意地将先进个人名额给让他人啊，如果真那样不是傻瓜一个吗？”职工李振泉会后私下对笔者说。
　　“其实，这种避重就轻、‘盘’而不‘点’的做法纯粹是走过场的形式主义，没有实际价值，没有起到总结得失，制定对策计划的作用!” 轻烃站站长董志平听说笔者的来意后，发表了他的看法。他的话明显带着成熟的思考：“我觉得年终盘点就是总结今年的成绩得失，分析做得好在哪里，差在哪里，这个一定要分析透，要刨根问底，不然走到哪山唱哪山的歌，还说什么‘车到山前必有路’，象无头的苍蝇一样乱撞，这不是对自己的前途和成长不负责任吗？我认为要查找自己的不足，找出自己的潜力所在，制定明年的工作计划，对自己的职业生涯规划进行调整，搞清楚自己究竟适合在哪方面发展，这当然也包括班组管理等多方面喽”。
　　“现在之所以许多职工不愿意分析自己的缺点和不足是生怕别人看不起，搞得‘风头’没有出成，反而影响大伙对自己的看法。现在班组缺少的是坦诚布公的盘点氛围，再说以往盘点完了也就没有了下文，这不是‘空头支票’吗，有啥意思啊？”他的一番话让笔者陷入了深思之中。
　　
　　年终盘点的问题和症结在哪里？
　
　　年终盘点的问题和症结究竟出在哪里？鉴于班组会上职工对个人缺点、不足等方面的闪烁其词，笔者找到部分班组职工进行了促膝交谈。职工们仁者见仁，智者见智，发表了非常中肯的意见，笔者归纳为以下五点：
　　重形式不重内容。“盘点会实际是个牢骚会、聊天会、神侃会,没劲!”张学东认为,许多班组职工对年终盘点根本不重视，事前没有做任何准备，心态比较浮躁，开会时你一言，我一语，不知所云，年终盘点正正规规走过场，其效果不言而喻。
　　重优点不重缺点。“年终盘点都是给自己脸上贴金，没事找事地长篇大论说自己的缺点和不足，”陈德明认为,其实个人缺点和不足有时自己也不清楚，需要大伙一起帮着找，需要领导进行集体诊断，这样才能找出不足和潜力，在以后的计划改进中做到有的放矢。现在班组还缺少真正盘点缺点、相互支持帮扶的氛围。
　　重表面不重实质。“有人一说到自己的成绩和得意之处，就唾沫横飞，夸夸其谈，而提到实质性的问题时则避之犹恐不及。”李晓萌分析道，“有的职工谈到缺点时总说自己性子急，遇到问题不够冷静，而对谈个人技能上不去的原因时，总推说工作忙，没有时间参加培训学习，而对下步对策则明显缺乏针对性”。
重结果不重过程。“有的班组职工盘点取得多少成绩的时候，刻意渲染结果，而对过程一笔带过”缺少对过程的分析和问题的剖析。”陈伟林进一步解释，如有的职工对技术比武取得的成绩进行盘点时，只重最后的结果，而对技能提升、理论学习的过程及下步应该在哪方面努力分析不到位，这样使下步制定的对策缺少了依据。
　　重眼前不重长远。“我看职工在盘点未来工作计划时，缺乏深度思考，问题没有找准，便匆忙下结论，至于是不是真正适合自己则考虑甚少，比如有的职工计划利用两年时间攻取大学文凭，而至于是否对本职工作有用则很少考虑，以至出现文凭到手，技能没有提升，一切依然如故的现象，最终收获与付出不成正比，甚至徒劳无益。”工人技师王亮侃侃而谈。

　　管理者思考：盘点要为制定下步对策服务

　　12月19日，带着几天的思考，笔者再次来到集气五队回访，正好赶上了该队的班组民主生活会。
　　“经过队干部的引导，大伙年终盘点比以往有了明显进步，能侧重于制定明年的工作计划和个人职业生涯规划这两个重点，说明了职工们更加理性和成熟了，作为队干部，我们要为大家营造宽松的盘点氛围，帮助大家对问题深挖细找，这样制定的对策才能做到量体裁衣……”只听队长李长胜正在给年终盘点作总结。
　　会后，李队长、张瑞和支部书记把班组年终盘点的一些想法与笔者进行了一番交流。他们认为，年终盘点的关键要为制定下步对策计划服务，盘点只是"上篇文章"，而真正落实好才是应着力做好的"下篇文章"。
　　“我认为要营造开诚布公的盘点氛围”李队长指出,以往班组职工盘点时对存在的问题轻描淡写，说到底是缺乏开诚布公的盘点氛围，怕对自己的缺点各盘托出后，影响自己的形象。管理者要对职工进行引导教育，消除大家的顾虑，通过相互启发，让大家愉快地查找问题和不足，量身定做职涯规划，一以贯之地推动职工生涯规划的实施。
　　“其次,管理者要参与集体诊断。”李队长认为,以往年终盘点经常是班组自行组织，没有基层管理者参与，随着盘点的结束，盘点出来的成果也不了了之，让职工感觉年终盘点就是走过场的形式，对自己未来发展起不到什么作用，因而失去对盘点的兴趣和积极性。管理者要全程参加职工盘点，及时纠偏，提醒注意的重点，启发职工的对策制定，从而使盘点收到实用之效。
　　“我认为企业要重点帮扶”,张瑞和支书补充道,过去职工年终盘点也确实制定了不少好的计划，有的也对个人的生涯规划进行调整或重新设计，但企业投入精力不足，造成职工提出的改进计划一旦出炉即锁进了柜子，再无人问津。管理者要积极创造条件给职工提供必要的环境支持，对学历低、技能差的职工要进行重点帮扶，让每名职工获得成长的机会，确保制定的对策计划不致成为一纸空文。

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