职工心声： 企业听到了吗

金文仙

  
【主持人说题】

    ■太原铁路局湖东电力机务段 金文仙


   “千门万户瞳瞳日，总把新桃换查符”龙年是吉祥喜庆之年，在展望新的一年时，深处一线班组职工们整天面对机器，他们不善言谈，不善表达，企业为他们办的实事做的好事，他们心知肚明。企业的生产安全发展存在的问题，比谁都清楚，怀着对企业朴素的情感，有许多意见建议，也有不少自身的权益需要保护，在年总结会上，说出了许多话，表达了他们新年心声，企业听到了没有？
   要想听到班组一线职工新年心声，企业要做到四个方面：
首先，认识到心声的重要性。职工的“心”声是发自肺腑，是他们热爱企业的表现，既是有点“牢骚”味，那也是恨铁不成钢。他们的诉求，也是为保证他们能够更好地工作提出的一些条件，没有什么恶意。作为企业领导，必须正确认识其重要性，发挥引导好，就能为企业发展创造宽松和谐的氛围。如果置之不理，或堵住或压制，损伤了员工的积极性，企业没了人气，那后果是不堪设想的。
其次，要有正常的机制作保证。来自职工的心声，不一定都是好的的话，加之职工大不善于表达。企业就必须建立健全机制、平台，确保职工的心声能完整地准确地有地方有时间有胆子有渠道说出来，表达出去。并且保证说话人不受打击，不穿小鞋。如说得对，说得好，还能受到表扬、奖励那就更好了。如果更进一步，想找厂长、经理说，厂长、经理就他机会、时间，让他说，这样的企业，职工能不爱吗？
另外，要用诚信对心声。让职工讲出来是第一步，如果，我们没有诚信，不下功夫去研究解决，而是把听来的话丢在一边，久而久之，企业领导失去了公信力，职工群众等不来的回声，矛盾肯定就会积累，问题的性质发生变化，隐患越来越大，失去民心的企业必然会走向衰落。职工的心声，企业不一定都能满足，办了更好。办不了，职工也理解企业，但必须要有诚意，必须向职工讲明原因。这是至关重要。
   最后，必须保护职工不受到任何伤害。来自职工的话，加之表达上的差异，埋怨声、牢骚声，声声刺耳。有车间、科室干部不愿听，不愿意办，更不愿意往上反映，甚至还对说真话吐真言的职工进行恐吓、威胁、扣钱，这是极其错误的。我们必维护尊重护职工的话语权，听民声，知企情。对于职工讲的不合理、不知情、不真实的，我们要从爱护的角度出发，善听勤思、积极引导，善于沟通，正面教育、多加宣传，不夸大、不激动、不捉辫子、不给小鞋穿。
   职工的期望和憧憬，就是企业的兴旺发达所在。重视职工的心声，就是对职工尊重，能听善听职工的心声，增强职工对企业集体认同感，牢固树立“与企业共命运同兴衰”责任感和使命感，从而焕发出无限的创造活力，龙年企业一定会更好地发展。

敬业心

既是有点“牢骚”味，
恨铁不成刚
不一定都是好的的话，
如说的对，说的好，

敬业心

企业的必然会走向衰落
我们必维尊重护职工的话语权

兰心格格

向金老师学习！向敬业心老师致敬！

邢承木

金老师写得好。学习

金文仙

感谢各们老师，已全部修改！

wxpzp

职工表达心声，需要机制来保障！

屈联西

如果，我们没有诚信，不下功夫去研究解决，而是把听来的话丢在一边，久而久之，企业领导失去了公信力，职工群众等不来的回声，矛盾肯定就会积累，问题的性质发生变化，隐患越来越大，失去民心的企业必然会走向衰落。——分析问题一针见血！