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河南豫光金铅集团有限责任公司 屈联西
1月5日晚，笔者和全国40余名企业员工一起，参加了交锋激烈的班组天地主题讨论会。
职工王丽华说：“我走入一线去和大家聊天 ，大家都说，没什么可说的。有些职工为什么有话也不愿意说？怎样才能让职工发出内心真实的声音呢？怎样才能听到职工曾有经想说又不敢说的话呢？”
职工李俊红说得好：“有没有一种渠道，让大家可以大胆地说，毫无顾忌地说呢？有没有一种制度，能保证职工的合理心声，都能引起重视，得以实现呢？”
有些职工有话也不愿意说，这就说明，我们有些企业，还缺少班组员工表达正常诉求的渠道，还没有重视并解决班组员工提出的合理诉求和问题。
只有有了表达正常诉求的渠道，我们班组职工才会大胆说出曾经想说但不敢说的话。一些企业在这方面做得很好，如河南豫光金铅集团公司，不但有厂长信箱、总经理信箱，还有董事长信箱，而且董事长的电子信箱还向全体员工公开。同时，公司每年召开两次职工代表大会，职工有什么建议，都可以在职工代表大会上提出来，公司每年都要奖励一批提出合理化建议的职工。没有人比一线职工更熟悉一线的问题了，因为一线职工表达正常诉求的渠道畅通无阻，所以一线职工才会说出曾经想说但又不敢说的话，这些意见和建议的实施，大大改善了职工的工作和生活条件，提高了职工的幸福指数。
只有企业重视并解决一线职工提出的合理诉求和问题，我们一线职工才会大胆说出曾经想说但不敢说的话。职工利益无小事，只要是职工提出来的，不管什么事，哪怕是变换一下工作环境，或者增加劳保用品，甚至是解决自行车没地方停放等问题，都需要一一解决。暂时没有条件解决的，也应给大家耐心解释，取得职工理解，等条件成熟后再逐一解决。无论如何，不能在职工面前失信。否则，一次小小的失信，可能在重大决策上，引起职工对企业的不信任，那将导致十分严重的后果。
每个企业的班组职工都是好职工，我们班组职工不会向企业提出不合理要求。我们提出的问题，无非就是提高工资及福利待遇，改善工作环境，加强自身培训等，这些都是对企业发展十分有利的。重视并解决一线职工的合理诉求和问题，企业并不需要花多大的代价，但却起到了聚人心、暖人心的巨大作用。现在的许多年轻职工，干工作并不仅仅是为了工资，个人成长，工作心情等，对他们来说也许更为重要！只有在心平气顺的情况下，大家才愿意说出曾经想说但不敢说的话。
站在企业的角度，只有把班组职工的诉求和问题解决了，才能听到我们班组职工的真话；对职工的诉求和问题置若罔闻，就一定不会听到班组职工的真话。站在班组职工的角度，只有把心声说出来，才有实现的机会；不说出来，就永远没有任何机会。为了企业的发展，为了个人的成长，就让我们大胆说出曾经想说又不敢说的话吧！
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发表于 2012-1-9 23:59:29
发表于 2012-1-10 08:13:21
