（网络之QQ）马化腾Q&A：从成就感到责任感

马兵

　     Q：当年为什么会选择小企鹅作为自己的图标？
　　A：OICQ刚上线的时候，图标还是当时流行的寻呼机的样子，在升级为Beta3的时候，大家想要为它设计一个更有趣的LOGO。公司当时的一位美工就设计了鸽子、企鹅等几种小动物，结果几个图标在大尺寸的时候还可以，但应用到16×16、32×32像素的时候很难传神。经过讨论，我们决定用企鹅做LOGO，第一次设计的企鹅和Linux的有些像，是黑白写实的。
　　Q：记得当年最早的小企鹅是瘦版的，什么原因被“催肥”了？
　　A：最早的QQ企鹅是小眼睛，细长细长的，那时因为我们要把它做成储钱罐，但那种瘦的站不稳，所以制作公司就擅自作主将QQ做成了稍微胖胖的样子，还自作主张增加了一条围巾，这个版本的QQ非常受欢迎，后来我们就找来专业设计公司在此基础上再设计，形成了今天的企鹅形象。
　　Q：QQ正式放号前并没有进行宣传，当时的推广是怎样进行的？
　　A：基本上早期OICQ的用户积累是一个自发的过程。世纪之交的中国互联网还是一个“知道分子”引导潮流的年代，用后觉得不错的网友会通过论坛等各种形式向自己的朋友进行推荐，这样形成迅速放大的效应，在短时间内聚集起大量的用户。
　　Q：您的QQ号是多少，您最早的QQ好友是谁？会试用公司所有的产品吗？
　　A：我的QQ号码是10001，最早的好友有公司的创始人和早期员工，也有一些私人朋友。我当然是产品的忠实用户，也会通过自己的方式来搜集了解用户意见。
　　Q：您通过QQ认识很多人吗？您和QQ网友有过交流吗？
　　A：通过网络我确实认识了很多朋友，我和太太就是通过QQ认识的，不过当时她也不知道我是谁,我就说我是工程师。我还经常会收到网友寄来的喜糖，对QQ牵起千里姻缘表示感谢。
　　Q：您经历了QQ十年的成长，因为兴趣研发的产品现在拥有上亿注册用户，这其中有什么样的心态变化？
　　A：最初十几个人，或者几百人在线的时候，我们收获的是一种所开发的产品、所提供的服务被人认可、使用的成就感。但当用户达到更大量级，甚至拥有上亿注册用户时，这种成就感更多地转变成了一种责任。如今，QQ已经拥有8.5亿注册用户，活跃用户达到3.55亿，有许多网友，他们的工作、生活已经与QQ融为一体。在这种情况下，如何确保这个虚拟社区安全、稳定，是我们每个腾讯人身上的重任。


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