【创新篇】“问题认领”激发员工潜能

张硕御月

     今年初，河南中原油田采油二厂特车班把原来的“生产例会”改为“问题认领”会，真正做到了“发现问题在班组、制定措施在现场、解决问题在井场

“问题认领”激发员工潜能

                                                                                                                     
【创新篇】
■初卫平


    早听说河南中原油田采油二厂特车班的“生产例会”开得挺特别，2月13日下午，笔者听说他们开例会，便特去探个究竟，可没想到的是，笔者刚到队部会议室，却看到一名名员工满面笑容地走了出来。笔者纳闷：咦，这会议怎么这么快就开完了？
    迎头碰到主持会议的工人技师吴亚林，笔者便主动上前，先问他会议为何这么快就结束了，还没等笔者把设计的话说完，吴亚林便回答笔者的第一个问题了：“以前我们特车班每周一开会，开会占据了我们很多时间，其实，有些事用不着说这么长时间的，可已经形成了开会的习惯，即便是大家都知道耽误时间、影响了生产，也没人愿意对会议提出质疑。今年开始，我就和班长商议，决定改变例会的方式方法，将每周的“生产例会’改为‘问题认领会’，员工谁有问题谁来‘认领’，不明白的问题可以找各小组组长。您还别说，这效果可真是立竿见影，刚才，公布的反映员工安全生产、劳动纪律、服务态度等10个问题，已经被员工提前‘认领’走了。”
    把班组例会改为班组问题认领会，这的确很新鲜，看到笔者好奇，吴技师接着说：“这一新方法推行以来，蕴藏在员工中的潜能得到了很好的调动和发挥，真正实现了‘单位派我工作’到‘主动承担工作’的角色转变。”
    技师吴亚林是中原油田首批知名技师，有着丰富的驾驶和维修经验，多年的工作实战经验，让他在班组里逐渐担当起大梁，为了进一步激发班组员工的能动性，吴亚林倡议成立了有班组长、劳模、员工代表等7人组成的“智囊团”，每天集中一下午时间到各小组与员工一起出主意、想办法、定措施、拿方案，做到“发现问题在班组、制定措施在现场、解决问题在井场。”每天下午17时，他们准时召开“碰头会”，及时对当日生产运行情况进行分析、总结、论证，并拿出次日的具体施工方案，切实做到了“小事不过时、大事不过夜”。
    吴亚林在工作中挖掘的“认领问题”这一做法，从源头上带动了班组员工参与管理的热情。每到周一下午，员工都主动过来认领问题，问题领回去后立即行动，搞整改，查不足，上水平。2月12日，员工颜经国在例会上“领回”了自身存在的问题，原来，由于近期天气寒冷，气温较低，负责接送员工上下班的值班车很难发动，有时会造成车辆晚点。为了不耽误一线生产，颜经国主动和员工苏勇、闫丽霞三人，早晨6时30分来到停车场发动车辆，他们联手配合，有提热水的、有提泵油的、有排空的，将5台值班车全部发动起来。由于时间紧迫，他们连早饭顾不上吃就出车了。
    2月上旬，特车班累计节约外送修理费12万元，为一线提供服务160次，解决一线难题69个，比去年提高了两个百分点,该班已经成为一线员工知难题、解难题的”知心朋友”，被广大员工亲切地称为服务的“110”。

宋庆军