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河南豫光金铅集团 屈联西
2月20日下午，笔者通过QQ视频，采访了河南豫光金铅股份公司制氧厂运行工段空分技师孙素霞。制氧厂运行工段于去年获得了全国“工人先锋号”称号。孙素霞已在运行工段当了5年的班长，多次获得公司标兵、巾帼标兵等荣誉。
在QQ视频上，孙素霞介绍说：“班组长处在企业管理工作的最前沿，头绪繁多，责任重大，在保证安全的前提下，不仅持续地承担保质、保量完成生产任务，还要上下沟通协调，管理好班组成员。在整个管理层中，班组长既是领导者，又是生产者；既是合作者，又是服务者，起到承上启下的重要作用。他们和每位班组员工一起努力，是企业效益的直接创造者。多年来的经验告诉我，作为兵头将尾，只有让每一位员工的个性都得到张扬，才能最大限度地调动每一位班组员工的工作积极性。”
马斯洛需求层次理论将需求分为五种：生理需求，安全需求，归属的需求，尊重的需求与自我实现的需求。希望得到尊重是人类的基本需求之一。让每一位员工的个性都得到张扬，就是对每位员工的最大尊重。
让每一位员工的个性都得到张扬，就是要像尊重专家那样尊重每一个员工。在工作场所里能获得别人的尊重，是班组员工的最大希望，他们希望能有人欣赏他们，给他们笑脸。如果他们在工作中无法满足被尊重的需求，他们的工作积极性和创造激情便会被削弱。因此，班组长一定要像尊重专家那样尊重每一个员工，用尊重感染员工、激励员工，凝聚员工。
让每一位员工的个性都得到张扬，就是要尊重每个人的特点，就是在合适的环境下，合适的人被授予合适的任务。要了解每个人的特点，尊重每个人的优点，肯定每个人的优势，不要怕班组员工暴露自己的弱项。班组长要学会用自己的技术弥补员工的不足，让每位班组员工得到成长。
让每一位员工的个性都得到张扬，就是尊重员工的每一份努力。 “寸有所长，尺有所短”，人的能力有大小，又各有长处和短处，每位员工取得的成绩不一样，做出的贡献也有区别，但都想得到大家的认同。一个好的班组长，不是去盯着员工的缺点不放，而是十分重视发现每个人的长处，用人所长，肯定成绩。只有这样，班组长才可以消除与员工之间的感情障碍，得到员工的拥戴。而哪怕是有缺点的员工，他们被尊重的需求一旦得到满足，精神就受到激励，从内心产生优越感和强大的自驱力，从而高效率地完成任务。
让每一位员工的个性都得到张扬，就是把班组员工当成“一家人”。工作业绩的好坏，与员工的心情有十分密切的关系。为此，作为班组长，要注意常常观察每个人的表情，发现谁的情续不好，就侧面了解，及时沟通，一人有困难，全班共同帮助解决；班组成员有什么高兴的事，也是大家一起分享；还利用下班时间，经常组织班组成员一起活动。这样，大家在感情上就成了“一家人”，工作中大家拧成一股绳，就是相互之间有点小的磨擦，也能很容易解决。
相反，如果企业领导人自以为是，任意行事，不让每一位员工的个性都得到张扬，那么，即便是优秀的班组员工，也会变得不愿意创新，唯唯诺诺，甚至阳奉阴违。这样以来，他们连完成本职工作都难以做到，更不要说发挥创造力了。
只有尊重每一位班组员工，让每一位员工的个性都得到张扬，班组员工才能不论在什么情况下，也不论遇到什么困难，都会团结一心，努力工作。俗话说：“人心齐，泰山移。”只要班组员工团结在一起，还有什么工作任务完不成呢？
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发表于 2012-2-21 00:00:10
发表于 2012-2-21 08:28:21
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