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最后一班岗
临近下班时分，刚步入新岗位的长炼油品处万姐关心给公路出厂新开票员打电话：“今天还好吗？”
小方快乐的说：“还可以。”
“那就好，”万姐重重的吁了口气，“还有什么不懂的，你可以问何丽。”
调皮的小方说：“那我就要打搅你呢？”
“没问题，随时欢迎。”万姐爽朗的回答，但回想着这几天的工作，她还是历历在目。
记得那天下午，正在梦香的万姐被一阵急促的手机铃声叫醒：“小万呀，根据工作需要，你要调离这个岗位，方国辉接替，要辛苦你，还得带几天。”
“没问题，只要我在这岗位一天，就会站好这班岗。”万姐一下坐起来，虽然嘴上答应了心里还是打鼓，小方到公路出厂时间不长，接触开票岗位不多，几天功夫要学会还真有点难度，怎么办？一晚上，万姐翻来覆去睡不着，满脑的计划……
第二天，一大早，本来应该清理帐目的万姐有了大胆想法：从最直接入手。
“万姐，我对开票岗位一点不熟，要么今天你开，我在旁边看。”小方一到岗位就担心地起来。“没关系，这个岗位只要认真仔细，对顾客热情，你年轻、又有文化，肯定没问题。”万姐一边鼓励，一边打开电脑道：“今天从开机开始，我讲完作业流程后，你就操作，我站在旁边一点点教，不过我有要求，所有程序你必须用本记下来。”
从清帐开始，万姐一点一滴的讲解，计划的审核、提单确认，开票的步骤、ERP的发货过帐等等，万姐手把手教，她怕来开票的用户着急，还耐心对用户说：“请打大家原谅，每一个年轻人都有成长的过程，请支持一下工作，我们保证不耽误你们装车。”
临近中午，万姐热情邀请小方：“今天我请我们横班的姐妹们吃盒饭，你也来吧，一个班的和谐、团结很重要，工作也好开展，特别是和我们交接班的何姐，我们是见不着面，一直是通过电话和记录交接，十几年来我和她相互配合得特别好，实现日清月结无一差错好成绩。”
那天，出厂任务比较重，她俩在忙碌而又紧张中渡过，到了晚上，万姐对小方的电子表格操作还不放心，又打电话要小方抓紧把电子表格多学习。聪明能干的小方，由于刻苦的学习，工作很快就上手了，第三天就可以按照开票的程序一步一步工作了，两人一问一答，其乐融融，下午结帐时分，万姐看着埋头苦干的小方登帐她傻眼了：“你怎么对着帐本上帐呢？”
“这样快些，这都是我自己写的帐目，没问题。”小方一边说，一边继续着。
“登票据就得按步骤来，马虎不得。”
“用票据登太麻烦，我认为这样好些。”小方还是执着的对着帐本上帐。
一惯和气的万姐发火了：“你今天就按我说的上帐，万一你错了，还可以从这复核出来，我们十几年数据无差错，都是从这一丝不苟的工作作风干出来的，今后你有什么好点子，可以在熟练中慢慢总结出来。”
小方满脸的委屈，但还是按照票据进行了重新登帐，并对各种数据进行了整理、归类，当她们最后共同查帐，过帐，发现无一差错，装车任务也都顺利完成时开心的笑了。(万锦兰) |
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发表于 2012-2-22 12:57:37
