【跟贴1075期：新春新景】班组职工有了“安全掌中宝”

荣荣2009 · 发表于 2012-2-25 10:56:02

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2月24日，安徽淮北矿业朱庄煤矿班组职工收到了一份来自矿上的特殊“礼物”—《煤矿安全温馨提示手册》，手册设计精巧，内容丰富，有安全警语、安全劝导、亲情寄语、事故案例、自救互救知识等内容。“手册携带方便，随时随地都可以翻看受教育，真是咱职工的‘安全掌中宝’！”保运二区机一队队长张伟(左二)和工友上井就迫不及待地翻阅手册，不由得称赞道。（韩荣摄）

修改：2月24日，安徽淮北矿业朱庄煤矿班组职工收到了一份来自矿上的特殊“礼物”—《我的安全我守护》手册，该手册设计精巧，有安全警语、安全劝导、亲情寄语、事故案例、自救互救知识等丰富内容。“手册携带方便，随时随地都可以翻看受教育，真是咱职工的‘安全掌中宝’！”保运二区机一队队长张伟(左二)和工友上井就迫不及待地翻阅手册，不由得称赞道。（韩荣摄）

ljtao · 发表于 2012-2-25 11:11:13

《我的安全我守护》

王志强 · 发表于 2012-2-25 14:21:38

职工称赞《我的安全我守护》手册，感觉更能紧扣中心！

荣荣2009 · 发表于 2012-2-26 08:37:30

感谢以上两位老师的点评。

hbcmk · 发表于 2012-2-27 16:12:37

不如叫“口袋书护佑安全”，呵呵

笑看今朝 · 发表于 2012-2-28 14:17:11

荣荣老师，安全口袋书早不是新闻了。前几天忙着加班，赶来学习有点晚，还请海涵。

荣荣2009 · 发表于 2012-2-29 10:49:20

感谢老师的点评，新闻天天有。不能因为以往有过口袋书就说现在的稿子没新闻性了那天天抓安全生产，安全生产的稿子不知道写过多少遍了，那现在发生的就是新闻了吗，您说是吗？

hbcl · 发表于 2012-2-29 15:41:44

韩荣老师说的对，安全天天抓，新闻天天有。

xjwlmqsxl · 发表于 2012-2-29 17:17:55

【跟贴1075期+新春新景】
                     旅客好评“六心”服务法
                              作者：邵秀楼
                        乌鲁木齐铁路局客运段邵秀楼
“这个小妮，太好了！照顾我一路！”身患疾病的山东刘大妈在火车上逢人便说。“谢谢！我妈多亏了你们的细心照顾！”2月29日18点40分，前来乌鲁木齐站接K595次旅客列车的赵冉女士紧紧握住车长刘亚男的手不放。“起先我们总是担心老人在火车上咋办？行动不便身边没人照顾如何是好？直到我妈打来电话说火车上有便民服务队主动帮忙，心细，逮！我们全家才放下了心。”刘大妈的儿子对包乘干部庞玉玲说。
在服务旅客创先争优活动中，乌鲁木齐客运段客运段杭州车队把便民服务列为重要服务项点，想办法、全方位、多层次、多角度、多形式服务，让旅客满意，放心。推出服务旅客“六心”服务法，受到疆旅客的好评。
“六心”就是是“真心为旅客、细心为旅客、热心暖旅客，耐心为旅客、公心待旅客，诚心为旅客”。“六心”工作法要求乘务员换位思考，把旅客当亲人，耐心周到，无论旅客的需求能否满足，都要做到规范着装，微笑服务，用语文明，细致耐心，让旅客感受到家的温暖，并真心诚意为旅客服务、解疑答惑、解难事、办实事，尽其所能为旅客出行提供便利。
“有种问候，平常，却很温暖；有种帮助，无言，却很真切。有种声音，沙哑，却很甘甜；有种行为，平凡，但很伟大。”温州钱先生在旅客留言本上写道。
来自上海的蒋有声老师深有感触，感受颇深：“你们的关心不请自来，你们的默契无可取代，你们的思想以你存在，你们的帮助叫做关爱，你们的微笑很难遗忘，你们的感觉就像到家，你们的满意咱是亲人，你们的承诺爱心传递，你们的精神继续下去。”

         乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段邵秀楼承诺本文真实