如何成功实施企业绩效管理体系

严利敏

许多企业都在探索或者是外部咨询机构的帮助下建立本企业的绩效管理体系，但如何使绩效管理体系更适合本企业具体情况、能够在企业中得到更有效的应用呢？
首先，要做好绩效管理前的准备工作。与高层团队的充分沟通，使他们形成对企业绩效管理体系的共同愿景，得到他们的承诺和支持。同时在高层团队理解和支持绩效管理体系的前提下，经过讨论，形成基于企业战略的关键绩效目标。
其次，对企业目前正在实施的绩效管理体系的诊断。尝试发现目前绩效管理实行过程中存在的主要问题，以及需要改善和调整的关键点，使绩效管理体系有的放矢。
第三，寻找外部标杆。通过到标杆进行考察学习，了解他们在绩效管理体系实施和运行中曾经出现过的问题，以及改善办法，同时可以进一步启发参与本企业绩效管理体系设计和执行人员的观念。
第四，根据目前企业绩效管理中存在的问题，参照标杆企业学习的情况，选择和设计适合本企业的绩效管理体系。
第五，充分培训企业内部所有参与绩效管理体系运行的各层级相关人员，让他们从观念到技术上理解和掌握绩效管理体系，这是能否执行好绩效管理体系的关键环节。
第六，在绩效管理体系开始实施后，绩效管理部门要加强对各业务部门的辅导和监督，避免在运行过程中出现执行不到位或出现偏差，同时及时发现执行过程中需改善的问题，以供下一考核周期进行调整和改善。
在整个绩效管理体系设计和实施过程中要注意以下几个关键点：
要通过宣传和充分沟通，使企业中全员真正理解和支持绩效管理体系，尤其是得到高层团队的理解和承诺。做到此点的前提是绩效管理体系要真正能够帮助企业的绩效提升和经营目标的完成，而不是为做绩效管理而做。此点必须要达成共识。
绩效管理体系在一定意义上是企业内部的一场变革，不可能一帆风顺，立竿见影，需要一段时间的磨合和完善，有的企业系统从运行到完善可能需要几个月甚至一年的时间。因此企业的各级管理者要正确对待绩效管理体系运行过程中出现的困难和问题，不要急功近利。
绩效管理体系不一定最先进的就是最好，而要选择最适合自己的体系，不要赶时髦，更不要照搬照抄。
绩效考核结果的应用范围不要只局限于发放奖金，要与员工的能力提升和职业生涯发展相结合。要让绩效管理体系真正达到激励的作用。
绩效管理管理部门要做好企业内部咨询师的角色，持续帮助各业务部门对绩效管理体系的推动，而不能只成为绩效管理体系的制定者。

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