对话之二：自我评估——你具备学习型班组长的胜任力吗 ？

严利敏

上一篇文章中我们提到了学习型班组长的5项主要职能：即管理和改进流程实现绩效，应用、优化利用和节约资源，激励和辅导班组成员成长，能与其他个人和班组合作并为以后的合作奠定基础，管理超越自我、树立榜样。在本篇，我们将在此文中向大家介绍“学习型班组长胜任力模型”，帮助大家对自己相关能力做一个自我评估。因为认识并接受自己的真实能力等级这非常重要，这是提升自己的第一步。
学习型班组长的胜任力由两部分构成，一是实际操作取得绩效的能力，二是文化，是追求绩效的主观愿望。概括起来就是：所谓胜任力是在具有正确的实际操作能力的同时还要有工作中所需要的主观愿望。


一、学习型班组长实际操作能力的自我评估
   
要想成为一名高效的学习型班组长，就必须能胜任5项职能中的任何一项。可以参照以下标准对你的胜任力等级进行评估：
等级1：只是了解这项职能
等级2：了解职能并能够在他人的帮助下完成绩效
等级3：了解职能并能够独立完成绩效
等级4：可在这项职能上培训别人
    为方便大家进行自我评估，我把每项职能分解为几项子职能，你觉得自己的能力等级符合几级，就在后面括号内填上几：
A．管理和改进流程实现绩效
   A1．计划生产线以达到流程和目标要求（ ）
   A2．组织生产线以达到流程和目标要求（ ）
   A3．通过实际生产活动达到流程和目标要求（ ）
   A4．监督并控制生产活动确保流程和目标要求（ ）
B．应用、优化利用和节约能源
   B1．能够满足内外部客户的需求（ ）
   B2．能引进并实现班组绩效的持续改进（ ）
   B3．促进班组创新并能开发更具创新性的方法解决生产线问题（ ）
   B4．学习优秀班组，引进和实施解决方法（ ）
C．激励和辅导班组成员
   C1．激励大家持续改进的精神，塑造班组需要的文化（ ）
   C2．在工作中辅导所有成员，包括差者（ ）
   C3．组织、协助和培养“工作提高班组”（ ）
   C4．及时准确地向下传达指示，向上反馈意见和提出建议（ ）
   C5．在班组内贯彻企业政策和操作标准（ ）
D．与其他班组及员工的合作交流
   D1．与企业内外部的有关个人和班组建立良好的合作关系（ ）
   D2．积极组织参与班内跨职能活动小组（ ）
E．自我管理和超越
   E1．能持续学习而不是等接受培训（ ）
   E2．通过不断提升自我价值和降低自我成本为企业增值（ ）
   E3．在班组成员中提倡企业文化，树立价值榜样（ ）
   E4．身体力行做合格公民，讲八荣八耻（ ）
   E5．注重个人健康（ ）

你这一项的得分是_______

二、学习型班组长文化素质的自我评估

     除胜任力外，学习型班组长还需要树立独特向上的价值观，通常也为心智模式。你是否具有这样的价值观或你的价值观处于什么等级？可参照以下5级指标自我评估：
    等级1：不理解为什么要这么做但自己会跟着做；
    等级2：认识到价值观的意义并在大家都做的同时自己也按要求以实际 行动支持；
    等级3：认识到价值观的意义，即使没人在做自己也要按要求以实际行动支持；
    等级4：非常认同这种价值观，只要不会让我难堪，即便在要求之外，我也会以实际行动支持；
    等级5：非常认同这种价值观，即使会让我难堪，我也会在要求之外以实际行动支持，我将会是变革的推动者和榜样。
    按照上述等级标准，你觉得自己符合几级，就在下面内容后面的括号内添上相应等级：
    1．持续的改进：总是为自己和班组设定更高的绩效目标。不会满足于现有的绩效水平；总想激励团队向更高的水平努力，即使是上级没有要求这样做。从不畏惧挑战流程和追求创新。（ ）
    2．持续的学习：不断获取能帮助他人做出业绩的知识、技能和信念；不会等别人教，而是利用一切方法去学习；提出难题不会畏惧，不介意向自己的下属学习。（ ）
    3．能授权：信任下属，将职能、任务、职责和权力分配给班组成员；能为班组成员的错误承担责任，并支持他们改进；能对他们通过个人努力获得的成就给予充分肯定；能辅导和培养班组成员成长得更优秀。（ ）
    4．树立榜样：身体力行，以身作责；帮大家形成共同的价值观和行为模式；敢于认识自身不足并能及时改进；通过榜样示范作用影响班组成员，提高他们的生活质量。（ ）
    5．关爱：以实际行动体现出对班组成员的关爱而不仅是口头上，让班组成员感到自己是团队里很重要的一员；将自己定位于学习型班组长，怀有为班组、家庭、社会和国家作贡献的最终目的。（ ）

你这一项的得分是_______

经过上述评估，如果你觉得自己已具备了学习型班组长的条件，那么，我向你表示祝贺，并希望你一定将这些能力应用于实际工作并为实现这样的企业文化做出表率。如果你发现有不足之处，那么请你做个诚恳的反思，并通过自己的努力去弥补不足。

本文作者：泽慧鼎成专家组