“淘宝小二”腐败原因初探

望水羡鱼

“淘宝小二”腐败原因初探
作者：张学宾
    如今，社会的发展瞬息万变，几年下来，网上开店、网上相亲、网上门诊已经比较普遍，社会生活中的交易好像在网上都能完成，这个新兴的“社会”呼唤与其适应的制度规范。淘宝网作为一个大型购物平台，吸引着成千上万的网民，“淘宝小二”是这个平台不可或缺的“公仆”，专门为商家和顾客提供服务，怎么会腐败起来？这需要我们对以下几个问题进行探讨。
    其一，制度建设是否过慢？社会的每一步发展，都需要有一定的规章制度规范人们的言行，网购平台既然已成为社会生活的一部分，就需要有相应的制度出台。作为企业管理者来讲，或许已经制定了一些规章制度，可是，网络技术更新太快，始料不及的新问题、新现象远比制度更新快。
    其二，举报渠道是否通畅。面对“淘宝小二”的吃拿卡要，淘宝网络公司是否为广大服务对象提供了有效的监督举报渠道？如果没有或不够完善，“淘宝小二”们的权力基本上是在监督真空下运行，想不产生腐败都难。
    其三，权力下放是否适度？“淘宝小二”手中的实权可不像其称呼那么卑微，他们可以刷信誉、删差评、无理由关店……，俨然网络“城管”，面对这么大神通的“小二”，哪位店主敢不恭敬不讨好？看来，真是哪里有权力，哪里就容易产生腐败。
    其四，就业环境是否优越？对“淘宝小二”的就业环境虽没有做过调查，只能依据社会用工情况进行推理。“淘宝小二”们的收入是否稳定？企业是否为“小二”缴纳了“五险一金”让其生活无虞？是否签订了劳动用工合同出现纠纷能够维权？总之，企业要替这些人考虑，让他们尽量不要凭借手中的权力想方设法“搜刮”钱财，而更珍惜就业机会。
    总体来看，“淘宝小二”腐败的因素与企业文化、互联网的特殊性质和职业道德相关联，但这些都不是腐败产生的根源。
    同时我们应该看到，“淘宝小二”曝出腐败的丑闻也有有利的一面，这在一定程度上可以促进整个互联网业的发展，为腾讯、百度、开心网等网络公司的管理敲响了警钟。
    总之，加强网络公司管理的探索刚刚起步，完善的过程任重道远。

梦里逍遥

说得极是....

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管理滞后！

鹤飞云天

加强网络公司管理任重道远