【理论之窗】 马东桥 创新工作思路 助推跨越发展

笑看今朝

兖矿集团第三医院在规范医院管理和医疗服务工作中，把全面贯彻落实“十个牢牢把握、十个认真做到、十个有效保证”的总要求，作为贯彻全年和今后一个时期工作的基本原则。

1、牢牢把握集团公司对卫生工作提出的“做优、做强、做精、做特”的总基调；认真做到“院有特色、科有重点、人有专长、他无我有、他有我强”，发挥好创伤特色和重点专科的品牌效应，走综合医院发展道路；有效保证医疗服务整体上台阶、上水平。

2、牢牢把握“煤矿医院为煤矿”的服务宗旨，加强国家局矿山医疗救护兖州分中心建设，加强工伤三级抢救网络和应急救援体系建设，造就一流的人才专家队伍；认真做到最大限度地降低工伤伤残率和死亡率，有效保证为煤矿安全生产保驾护航承担最后一道防线的重任。

3、牢牢把握医疗质量就是保证医疗安全的生命线；坚持一切以病人为中心、以质量为核心，认真做好首诊医师负责制、三级医师负责制和科主任负责制等十四项核心制度建设；有效保证医疗无事故、无重大纠纷，无较大差错。

4、牢牢把握“三好一满意”活动主线，深化“温馨医院”建设，发挥专家效应，把为病人提供优质医疗服务作为根本出发点，认真做到规范医疗服务行为，提高医疗技术水平，改善医疗服务态度，让病人明白就医、放心看病，有效保证“先看病后付费”诊疗服务模式落到实处，让病人共享医改成果。

5、牢牢把握“科技兴院、技术强院、特色立院、品牌扬院”的科学发展观；认真做到以科研带临床、以技术保质量、以质量求生存、以生存谋发展；有效保证科研成果、技术水平、人才培养“三提高”。

6、牢牢把握“全院一盘棋”的大局意识；认真做到临床围着病人转、医技围着医生转、后勤围着临床转、机关围着管理转、全院围着发展转；有效保证临床一线需要。

7、牢牢把握医院发展稳定大局，做好治安管理和信访稳定工作；认真做到“四个保证、四个不发生”，即：保证治安稳定、保证消防安全、保证重点部位安全、保证及时处理院内突发事件，不发生群体性事件、不发生非正常上访事件、不发生滋事事件、不发生集体到公司上访事件；有效保证职工有一个良好的工作和生活环境。

8、牢牢把握依靠职工方针；认真做到从群众中来，到群众中去，制定的政策措施要符合客观实际，维护职工权益，促进医院发展；有效保证职工有一个干事创业、激励成长、和谐宽松的优越发展环境和平台。

9、牢牢把握文化是旗帜、是方向重要性的认识；认真做到以文化引领思想、以认识规范行为、以理念指导行动、以行动感化病人，提升医院文化软实力，树立“有时是治愈、常常是帮助、总是在安慰”的服务理念；有效保证病人治疗满意。

10、牢牢把握用哲学思想指导临床实践的思维方法；认真做到用联系的观点、发展的观点、辩证的观点，科学分析、判断、处理病情；有效保证诊断准确、因病施治、合理检查、规范用药、积极治疗、满意出院。（作者系兖矿集团第三医院党委书记）