潍坊工行“五个结合”推进企业文化建设

王超

潍坊传媒网讯  近年来，工行潍坊分行始终坚持“业务经营与企业文化和谐发展”的原则，紧紧围绕提升可持续竞争发展能力这一核心，统筹兼顾，突出特色，搞好结合，积极开展形式多样、内涵丰富的企业文化建设活动，有力地促进了全行持续快速健康发展。

    一是与服务提升相结合，打造精细服务文化。不断完善服务管理，强化责任落实，加快推进标准化+个性化服务，创建一流服务品牌。实施支行服务“一把手工程”，认真落实支行行长坐堂、市行行级领导巡查、每月服务仲裁会议等制度，完善了服务管理基础平台。认真落实开展大堂服务提升、服务评优选差等活动，全行服务水平、整体形象显著提升。

二是与队伍建设相结合，打造高效执行文化。狠抓班子、干部作风和形象建设，严肃工作纪律，规范办公秩序，着力构建精细化的管理文化和强有力的执行文化。认真落实行级领导包干帮促支行制度，领导干部带头深入网点、客户、支行调研，帮助解决实际问题。通过“三定”等多种方式，积极引导员工从二线向一线有序流动。

三是与员工工作相结合，打造和谐家园文化。通过召开职代会、推进行务公开、合理化建议征集等活动，促使员工充分行使民主权力。深入开展服务标兵、岗位明星等各类先进评选活动，认真为员工办好安排健康体检、健全完善“职工之家”、赠送生日贺卡实事好事，启动特困员工救助活动，认真落实补充医疗保险索赔工程，增强了全行员工的凝聚力和向心力。

四是与风险防控相结合，打造合规经营文化。认真执行国家产业政策和总行行业信贷政策，大力推进信贷业务全流程管理。始终坚持依法合规经营，严格落实从严治行方针。深入推进执行力建设，抓好党风廉政建设和案件防范“两个责任制”落实，维护了全行和谐稳定的发展局面。

    五是与思想引导相结合，夯实文化建设根基。认真制定落实《党委中心组学习计划》，组织开展了先进基层党组织、优秀共产党员评选、“我的五年”主题征文、道德模范评选等一系列活动，深入推进文明创建工作，增强了基层组织活力和干部员工凝聚力。  （聂聪）