太原北站党委开出“四剂良药”让职工“心里不堵”

王超

       在全局开展的“严格管理与关爱职工”主题谈心活动中，太原北站党委不断加大此项工作力度，严格要求车间党总支书记和兼职班组党支部书记，多频次深入基层一线职工中与职工面对面进行“交心式谈话”调查，发现近年来，随着生活节奏加快，工作压力增大，竞争日趋激烈，职工的心理健康日益成为一个突出的问题。其中，重点突出在20岁至35岁和45岁至55岁年龄段的职工中，受家庭、事业、婚姻、子女考学就业、买房等因素的影响，相当一部分职工都出现过焦虑、失眠、抑郁等心理问题，有的甚至产生过轻生的念头，严重影响车站安全生产和个人工作、生活质量。

    针对这一问题，该站党委开出“四剂良药”大幅度舒缓一线职工心理压力，化解干群矛盾的作用。

    “公开信”搭建桥梁纽带。

    在与职工面对面谈心、心贴心沟通的同时，车站党委书记、站长联名书写了《致全站职工的一封信》，信中讲明车站党员干部与职工面对面、心贴心谈心交流的诚恳态度，讲明铁路实施严格管理的重要性，讲明车站提升职工幸福指数的坚定决心，讲明此次谈心活动的方式方法，印制2200份第一时间发至全站职工手中，并将该站党政手机号码，向全站公布，动员职工通过写信、电话、短信等形式及时进行思想沟通、反映诉求，进一步增进感情交流，密切干群关系。

    “专题辅导”提高沟通技能。

车站党委采取专题培训、电化教育、聘请专家授课等形式，对党员干部和班组长进行专题辅导，就如何提高情商、增进沟通协调能力，教谈心方法，讲沟通技巧，提高各级干部、班组长与职工的沟通协调和交流能力，为开展好谈心活动、做好职工思想工作提供能力保证。

    “心理讲座”化解思想压力。

    谈心中，车站党委全面了解职工思想状态、心理需求和现实诉求，全面掌握职工在工作、生活、家庭、爱情和子女教育等方面的心理问题，在分类汇总、综合分析的基础上，将邀请心理学专家，就如何化解心理压力等共性问题举办专题讲座，并通过开设心理门诊方式解决职工个性需求，达到舒缓心理压力，化解心理矛盾的作用。

    “EAP计划”构建关怀机制。

    车站党委学习借鉴国内外先进企业在构建和谐企业中，加强人文关怀和心理疏导，解决员工心理健康问题的先进作法，以行车车间、三给村站党总支为试点，启动EAP项目(员工心理援助计划)，针对谈心过程中掌握的职工在心理健康方面存在的突出问题，建立起为职工提供心理诊断、评估、培训、指导与咨询等一系列援助机制，帮助职工及其家庭成员解决各种心理和行为问题。

    太原北站党委在“严格管理与关爱职工”主题谈心活动中，快速制订细化方案，利用多种方式发动各级管理人员深入一线，发现“问题职工”及时从心理疏导入手，帮助职工减压，切实使人文关怀日常化、机制化、规范化，提高职工的身心健康指数和工作绩效。

    祝雪平 傅超

    太原市尖草坪区新店街3号1户太原北站

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