感动客户，业务员生意手到擒来

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司马迁在《史记》里曾经说过：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。道尽人世间的种种行为都是因利而往来的现实，这一点在商业上显得犹为明显，利益已经成为了核心的纽带，没有利益相交，人家都不会搭理你。其实，有的时候，人们很渴望这种温情，在工作中，如果能真诚一些，用自己的行为感动客户，说不定会有意想不到的收获哦。
下面来说几个因真诚而感动客户赢得订单的例子。
站在客户立场考虑：为客户省五元运费，客户又添订单
业务员做的是钥匙寻找器这样的小件物品，客户订了一单共100件，以往也是订的100件，物品是到付，但这次的运费却多出了5块钱，业务员站在客户的立场考虑，做零售，100件本来也不多，运费多出5块钱，客户的利润就更低了，和快递公司交涉半天没有结果，于是业务员专门给客户打电话告知这个情况。
令人意外的是，客户非常感触的说，以往差价几十块也没人打电话商量，最多也只是留言，业务员的认真的态度让客户非常感动，看到业务员是用自己的手机打的电话，说要补给他手机话费，又补了400件的单子，当时业务员暗喜不已。
真诚待客户：陪客户跑上跑下联系，客户让我做中间人
做镀锌板的业务员，收到一个意向客户的咨询，来到企业后，却发现客户要的是无花的镀锌板。业务员看客户累的大汗淋漓，就说带着客户在市场内别的商户看看，转了一圈，终于找到一家合适的，可这个业务员却爱搭不理，客户也很不满。
最后，客户表示，你买他们的产品再卖 给我，陪我转了一天，不能让你白跑啊。业务员十分惊讶，别人都是直接拿货，省中间环节，省钱。这位客户却要再经一道手，只为答谢他。
认真对待客户：把客户的事当成自己的事
做丝巾的业务员刚入行，接到一个询盘，需要推荐对于女性客户需要的礼品。业务员我仔细的询问对方客户的大概年纪，文化层次，性格爱好，平时来往等等生活上的小问题。客户一阵疑惑，说：这些问题和买的东西不沾边？
业务员回答说：×女士，现在我不是一名销售，也不是在卖产品给你，而是作为你的朋友，和你一起在找产品。我要详细的清楚你的客户，才能找到最适合她们的礼品。这样的一番话让客户很惊讶也很感动，说，以前别人推销产品，都说得天花乱坠，而你却从头到尾都没有说到产品，很实诚。客户表示，一年的产品都在企业订下了。
这些订单貌似都是飞来的订单，其实，却是业务员长期真诚对待客户的结果，不能说，这样做就会有怎样的效果，但是却给客户留下了好印象。
面对不同的客户需求提出最宝贵的建议，时时刻刻让客户感觉到我们的真诚。不同的客户需求的心态不同，对产品的要求也不一样，因而咨询起来也是各式各样。尽量了解客户的相关信息，记在外贸软件里，时常翻阅一下，会对生意有帮助哦。

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