争做支部先锋 甘为党旗增辉

张硕御月

争做支部先锋  甘为党旗增辉                     

——中国石油新疆乌鲁木齐销售公司基层组织建设交流材料

各位领导、同事们：

大家好！

乌鲁木齐销售公司加油站第四党支部，是一支充满朝气与活力的基层组织，该支部由来自公司28座加油站的57名党员组成；支部下设6个党小组，党员平均年龄40岁；其中少数民族党员10人，一线管理人员30人、一线员工27人。多年来，加油站第四党支部按照集团公司创建基层党支部“六个一”要求，在公司党委的正确领导下，带领党员群众以创优良业绩为己任，求真务实，锐意进取，服务大局，讲求奉献，使党员的先进性在基层一线得以充分体现，使基层党支部的战斗堡垒作用得到不断加强，使党组织的威信在群众中得到大幅提升。加油站第四党支部以甘为党旗增辉、勇当堡垒先锋的实际行动向党组织交出了一份满意的答卷。

服务中心工作  突显核心作用

在开展基础工作中，第四党支部以公司党委提出的“科学发展、构建和谐”两大主题和公司经营发展战略为目标，以夯实基础管理和提高员工素质为根本，在打造核心组织、发挥核心作用上找到了自己的定位。第四支部也因此荣获新疆销售公司 “2011年度先进基层党支部”荣誉称号。

以建设“学习型党支部”为抓手。第四党支部按照公司党委要求，把建设“学习型党支部”作为有力抓手。一是从内部着手制定并完善学习及考勤制度，创新学习方式，落实“三会一课”制度。使党小组每月一次的政治理论学习和支部每季度一次党员集中学习成为常态化。二是围绕“转变方式、注重质量、突出效益”主题教育活动、“为民服务创先争优”员工挂牌服务活动以及“干字当头、企兴我荣、企衰我耻”等讨论活动，加强支部与加油站之间的交流合作，以大站带小站作为主线，转观念、强沟通、共提高，使支部党员干部的思想进行深度碰撞，建立起思想观念常新、工作作风常新的机制和管理理念。三是勇于创新、大胆实践。通过开展支部书记授课、介绍先进经验等多种形式，实现了以“干中学、学中干”检验学习成效的浓厚氛围，并取得了实实在在的成效。振兴、东平等一批站点成为公司精细化管理的样板站。

以促进主营业务提升为目标。面对市场和资源形势多变、阶段性资源短缺等实际困难和问题，第四党支部以“促发展、上规模、增效益”劳动竞赛为契机，调动支部全员促销上量的工作热情，鼓励党员干部争做劳动竞赛中的模范和先锋，促进了所属站点经营任务的稳步提升。

支部所属八一路加油站，是一座四季被粉尘包围的站点，整日处于一个混沌的世界中。由于四周是煤场、铁精粉场及水泥厂，地处环境极为恶劣。然而，恶劣的环境丝毫没有影响到全站员工的工作热情，他们用实际行动严格执行服务规范，在服务方面更是做到“七个一样”。2008年至今，该站已连续五年销量创万吨。

众惠加油站，曾是公司党群工作处的对口帮扶点。在上级公司处室负责人的关心和帮助下，该站员工们坚持苦练基本功，通过一手抓油品销售，一手抓优质服务，做到了老顾客不流失、新客户不断增。为了完成当年创万吨既定的目标，该站员工克服站前人员少，加油车辆多的困难，采用跑动式加油。同时，实行一人多岗，后勤人员每天忙完工作后，全部在站前加油。值得一提的是，在创万吨后期，员工没有因生病、家中琐事而请过一天假。在大家相互鼓励下，众惠站的销量由过去每天16.44吨到现在的31.51吨，最终在2011年首次突破万吨，并荣升五星级行列。

抓好班组建设  提升管理水平

作为服务社会的窗口，展示中国石油品牌形象，第四党支部在所辖站点内围绕“树形象、尽职责、创业绩、争一流”这一主题，开展了形式多样的创争活动。

提升站前精细服务。针对部分站点存在现场服务难以持续保持常态化现状第四党支部开出精细管理的处方，快速提高了加油站管理水平。

东平加油站是乌鲁木齐公司一座四星级民族特色经营加油站。建站之初由于该站80%为少数民族员工，员工们汉语水平普遍较低，更别说加油站各种系统的运用。为尽快提升加油站服务水平和工作效率，东平站开展了“服务用语找茬游戏”以及采取“保姆式”管理的做法。其中“服务用语找茬游戏”的中心特点是通过员工间的相互监督，随时发现对方在服务中的缺点，并给予及时指正，对于发现问题多的员工站内将给予一定奖励，站内是想通过这种强化的监督帮助员工尽快掌握服务技巧。但在推广初期，由于员工因对“找茬”的真正意义理解不透，发生了小摩擦。站经理看在眼里，急在心里，她通过站务会告诉大家，在东平站，大伙就是一家人，咋们只有在相互帮扶下尽快提升自身素质，加强服务、提升工作效率，这样才能多买油，大伙的收入自然就会增加。渐渐地，员工接受了这些做法并取得了明显效果。少数民族员工能够与汉族顾客自如交流了，同时，熟练掌握了资金管理、零管、便利店等系统运用，加油站各项管理水平也随之得以大幅提升。

突出典型引领作用。为提升班组综合管理水平，第四党支部把加强加油站“五型”班组和“三号”联创工作作为有效平台。在创建过程中，力求做到大站带小站、强站带弱站，使班组之间实现了互帮互助、共同进步的建设格局。

支部所在地振兴加油站，是一座集自治区、股份公司、新疆公司等荣誉为一身的先进加油站。第四支部以振兴站这个基层先进班组为支点，将振兴站多年积累各类经验进行广泛推广和借鉴学习。从基础档案的整理到站容站貌的规范，从现场员工的操作行为到对待客户的礼貌用语，从点点滴滴到一言一行，每一个到振兴站来学习的员工都能得到最真切的指导与帮助。

2011年3月，支部所属振兴加油站经理郝建新积极响应上级公司号召，前往和田销售公司参加了为期三个月的对口业务帮扶工作。他把多年积累的管理经验毫无保留地带到兄弟单位，并与兄弟单位的同事们一道结合实际地加以运用。在共同探讨与实践中，使帮扶站点的各项工作都提升了一个的水平。在帮扶站点形成的“郝建新军事化晨训法”，得到了该公司领导和员工的一直认可与好评。

在先进示范站的带动下，第四支部所辖站点不断涌现后起之秀。八一路、众惠、东平等一批站点不仅以骄人销售业绩迈入四、五星级加油站的行列，这些站点各具特色的管理风格也成为其它站点竞相学习的典范。第四党支部在带动所属站点努力打造一流班组、争做示范班组的工作中，发挥出了桥梁和引领作用。

做好安全宣传教育  营造安全文化氛围

加油站安全生产是“天字号”工程，更是企业健康发展的基础保障。第四党支部要求所属站点严格执行公司各项规章制度、操作规程，熟练掌握反违章《六条禁令》和岗位应知应会基本功，不断完善岗位巡检、交接班、安全活动等记录的内容，实现生产经营全过程受控管理。大家还通过公司“安康杯”竞赛专栏、知识答题、板报、悬挂宣传条幅等形式宣传开展各种安全竞赛、安全活动，使安全精神深入人心。

喀什西路加油站属新建站，自建站伊始，该站就将“岗位安全、设备设施安全、资金安全”作为本站重要工作来抓。他们结合加油站现场管理的实际情况，总结出“效益来自于安全，没有安全就没有一切”管理理念。针对加油现场出现的操作井盖易被大车压坏，他们就在井盖上摆放了移动隔离桩。同时，他们在下雪天容易引发事故的区域安放安全提示牌，对进站司机进行安全警示。对营业现场收取的现金严格遵照资金管理方案、进行投放。通过宣传教育，第四党支部在所属站点中营造出了一个良好的安全文化氛围。

抓好队伍建设  打造和谐团队

几年来，党支部不断在全体党员中强化“一个党员一面旗帜”的意识，注意党员形象在群众中的公认度，充分发挥党员的模范带头作用。

强化队伍思想建设。 在基层队伍建设中，第四支部用强有力的思想政治工作调动职工的工作积极性。“为民服务创先争优”活动开展以来，第四支部开展了“四亮”活动，通过党员佩戴党徽，团员佩戴团徽，强化了“亮身份、树形象”的实质。在支部所有加油站设置了“前庭主管服务监督牌”和“顾客满意加油站信箱”为主要内容的“亮身份、受监督、提升站前服务”活动，亮明了当班前庭主管身份和站经理联系方式，明确管理责任。

促进队伍向心意识。支部书记、委员、党员采取各种形式了解关注联系点情况，对所属站点存在的问题、人员变化应及时掌握，对员工在思想、工作、生活方面需要解决的困难要及时了解。通过员工有矛盾必谈、新员工必谈、积极分子入党必谈、党员转正必谈、员工思想波动大必谈的“五必谈”做法，增强了支部的凝聚力和向心力，营造出了员工队伍和谐稳定的发展局面。

激发队伍生机活力。为丰富员工的文化生活，第四支部还积极组织员工参加公司开展的各类文体娱乐活动。“民族团结”演讲比赛、“五•五”普法知识竞赛、“廉洁从业、从我做起”演讲比赛，选手们声情并茂、机智聪慧的表现，赢得了评委们拍手叫好；消防演习、反恐演练，参与者身形敏捷、技能娴熟的展露，让支部次次载誉而归；文艺汇演，体育比赛，大伙齐声欢唱、共同竞技，博得了观众的阵阵掌声。第四支部在近年活动中，荣获文艺汇演团体一等奖、消防演习优秀组织奖，“五五”普法终期知识竞赛三等奖、趣味运动会精神文明奖等多项荣誉。在互帮、互助、团结、友爱的和谐氛围中，第四党支部这个“和谐之家”，处处展现着精彩与生动。

一心为销售，热血铸堡垒。基层党组织建设是企业发展的保障，新形势下党的基层组织建设使命艰巨、任重道远，加油站第四党支部将以“基层组织建设年”为契机，发扬“干字当头、业绩领先”的工作理念，践行“求真务实、真抓实干”的工作作风，进一步发挥党支部的基层战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，为实现乌鲁木齐销售公司持续有效健康发展勇当先锋，为党旗再增辉。