深入开展“五型”班组创建活动——助推克拉玛依销售公司和谐健康发展

张硕御月

深入开展“五型”班组创建活动

助推克拉玛依销售公司和谐健康发展

——中国石油新疆克拉玛依销售公司“五型”班组建设交流材料

各位领导、同事们：

为认真落实“五型班组”创建工作要求，在新疆销售公司党委的正确领导下，克拉玛依销售公司以创建活动为载体，着力在建机制、抓龙头、打基础、全力推进上下功夫，使班组建设逐步实现制度化、规范化和标准化，库站基础管理工作水平不断得到提升，为企业安全、稳定、和谐发展奠定了坚实基础。

一、公司基本概况

现克拉玛依销售公司经2011年12月30日，由原克拉玛依公司和独山子公司两家公司整合成立。整合后，共设6个职能科室、3个机关附属机构、3个直属单位以及1个销售片区。拥有运营加油站41座，油库生产班组9个，自开展创建“五型”班组以来，2011年公司荣获新疆销售公司级标杆班组4个，优秀班组9个，达标班组23个，达标率为85%。

2012年，我们围绕整合工作，对原两家公司“五型”班组创建工作情况进行了认真的摸底，在总结以往经验的基础上，结合实际，制定下发了克拉玛依销售公司创建“五型”班组实施细则，按照新的组织机构设置，围绕整合以来确定的“库站管理上台阶、经营管理上水平”的发展目标，进一步明确责任，齐抓共管，夯实基础管理工作，打造特色基层班组，力争“五型”班组创建率达到90%以上，促进创建活

二、主要工作开展情况

（一）抓重点、展亮点，“安全型”班组融入日常管理

安全工作是企业各项工作的基石，为了使库站在创建“安全型”班组上，思路清晰、步调一致、完整全面。年初，我们在认真落实安全环保责任制、细化分解目标责任的同时，将控制性指标与前导性指标相结合，变事后处理为事前引导，促使全体员工形成良好的安全生产意识，逐步将安全工作与创建“安全型”班组融会贯通，合而为一，为库站创建“安全型”班组工作打下坚实的基础。

在管理中，各库站班组结合精细化管理要求，讲实际重实效，以加大安全隐患治理、建立“防预体系”、履行安全职责为切入点，严格执行“属地管理”原则，使各创建班组形成了按各类计划工作，按考核细则要求工作，按计划完成情况考核，按考核结果兑现的良性循环工作模式。

两公司整合后，为进一步统一思想，转变方式，转变风气，提高效能，加快推进公司持续和谐健康的发展。我们在初步完成机构优化和业务整合工作的同时，将机关职能定位为“服务、指导、管理、监督”，并将服务职能放在第一位的。在每月科级干部召开的经济例会上，将为库站解决问题和开展帮扶工作，做为职能科室汇报的第一内容进行考核，为库站创建“五型”班组营造了和谐、创新、健康的良好环境。

各创建班组持之以恒地坚持班组日巡检、部门月检查、公司季度大检查三级安全检查制度。对检查发现的问题及时通报并跟踪整改情况，将事件苗头消灭在萌芽状态，通过各类检查，不断提升班组安全生产工作执行力。同时，坚持每周召开班组例会制度，总结一周安全工作，盘点安全存在的问题，并对下周安全工作有的放矢进行安排部署，真正将安全管理落到实处。

安全生产是企业一切经营管理工作的前提和保障，库站对新入职和在岗员工的安全培训教育已列为明确的制度。未进行安全培训，安全培训不合格员工一律不准上岗。对承包商严格执行“属地管理”原则，安全培训与公司在岗员工一视同仁，一个标准。

为建立“防预体系”，履行安全职责。按照年初公司制定的安全管理要点，各班组以生产作业岗位为重点，让应急预案演练紧贴重点岗位，紧贴安全生产，紧贴“三基”管理，做到对每一次应急演练活动，有部署、有记录、有总结、有点评，有效地加强了演练的实用性，进一步提高了员工应急处置和自救能力。

今年三月，独山子西九公里站员工成功扑救一起，加油车辆因发动机排气管附近遇高温起火的火情。

今年五月，油库开展了实战性极强的油罐火警应急预案演练，通过演练可以看出，油库员工反应迅速，组织实施到位，应急响应意识和防范处置能力较以往有了长足的进步。

（二）抓培训、提素质，“学习型”班组发挥引导作用

班组是职工实现价值的基本场所，是广大职工学习业务技能、展示聪明才智的第一舞台。在创建学习型班组中，我们注重挖潜基层班组创新管理能力，引导创建班组以普及岗位知识，提高员工技能为切入点，广泛开展“带团队、练精兵、提技能”等活动，采取员工广泛参与，各班组自选培训内容，班组组织岗位练兵，库站统筹进行考核，让培训工作发挥作用，在员工间掀起学技能、练本领、强素质的热潮。

目前，我公司“五型”达标班组已做到了学习有场所、开展活动有计划、各项工作有考核，通过创建“学习型”班组活动，使每位员工不仅能够完善自我、超越自我，为公司的发展多做贡献，在学习中每位员工也会真正体味到工作中的价值和意义。

为全力打造员工学习培训的平台，公司建立了员工全方位、分层次的培训网络，即：公司级组织重点工作培训、主管部门组织业务知识培训，班组组织重要岗位培训，使每一项培训工作经过分层的反复培训，达到培训实效。并在此基础上，积极推广现场培训、专业培训，由集中授课形式，变为点对点讲解，一对一辅导，扎扎实实增强培训的针对性和实用性，员工的业务技能和综合素质得到普遍提高。

油库作为新疆销售公司级示范库，一直树立“每一个员工都有接受培训的义务，每一个人都有对他人培训的义务”的全员培训理念，发挥班组潜力，本着“缺什么、补什么”原则，采取培训、练兵、考核三步递进的方式，从而量化培训的效果，提高员工的技能，让培训学习成为员工的提高自我的“自学”动力。

兴达加油站，为使周例会开出质量，切实提升加油站管理水平，与时俱进，顺应发展大势，各班组自做PPT工作小结汇报材料，图文并茂进行讲解，将周例会开得有声有色，生动活泼，员工开会的积极性大大提高，周例会已成为该站推动经营管理工作的好帮手。

目前，“实现学习工作化、工作学习化”已成为我公司创建“学习型”班组的主要特征，员工队伍综合素质和工作技术有了明显的提升，自学大专、本科人数由2008年的37增长为65人，高级工人数达到112人，中级工人数达到67   人。

（三）抓考核、重激励，“节约型”班组发挥创效优势

为明确任务目标，强化绩效管理，在库站中实现“精细分解、费用预算、优化考核”的管理目标。我公司大力推进全员绩效考核，将指标通过业绩合同分解到库站，推行费用定额管理，严考核硬兑现，使库站在创建“节约型”班组中有压力，有实效，有目标、有突破。

一是职能科室帮扶引导。职能科室利用公司经济运行会、加油站管理工作会议、现场调研，采取对点帮扶等形式，积极指导加油站模拟核算管理,加强经营活动分析能力，建立费用台账，控制水、电、暖、电话、办公等消耗性费用支出，对标分析每站的经营情况，引导油站降本增效建措施，有成果。

二是建全制度，强化管理。公司制定下发了《加油站承包经营管理办法》、《加油站维修费管理办法（试行）》、《加油站办公用品管理》等规章制度，用制度强化油站管理，做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。各项制度的建立健全，促进了逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

三是激励库站班组开展降本增效活动。奎屯开发区站自加压力，提出水、暧、电能耗同比下降15％的管理目标。把控费和节能降耗指标分解到各班，同时在员工中大力提倡修旧利废，自己动手维修解决小故障，严格油品的进销存管理，防止跑、冒、滴、漏，强化零售环节损溢油管理，确保加油站效益不流失。

兴达站制定《兴达加油站节能降耗管理办法》，在创建“节约型”班组的同时，设立了以班组为单位，以成品油、便利店、润滑油三项业务指标为考核内容的“竞赛台”，极大地调动了员工的销售热情。在六月销售旺季，巧借供应商“外脑”，延伸服务，联系统一、红牛、农夫山泉、水洗空气滤清器等多家供应商，搭建商品热销卖场，采取一个品牌卖两天，进行轮番促销活动，促销效果显著。

（ 四）抓重点、展亮点，“清洁型”班组提升服务品质

今年，公司以进一步提升库站管理水平为初衷，修订了库站交互检查方案、库站投诉处理办法、挂点承包方案。开展克拉玛依、独山子片区交互检查、“整治站容站貌，完善服务功能，提升加油站品牌形象”专项活动，油站现场服务、设备管理等工作有了显著提升，为“清洁型”班组的创建工作打下了良好的基础。   

一是围绕基层班组建设，有针对性地制定工作措施，使库站各项工作有人管，有人抓，推动五型班组创建工作平衡发展。公司进一步细化加油站岗位职责，制定下发《克拉玛依销售公司加油站值班制度（试行）》、《克拉玛依销售公司投诉处理意见实施细则（试行）》，明确加油站设立值班表，加油站经理加油现场工作时间，在站值班时间以及对投诉调查和责任的认定流程、责任追究、加分奖励、特殊奖励等事项。

二是为建立顺畅的上下沟通机制，提高公司管理和办事效率，对原加油站OA流程进行重新定义和设置。加油站可以在第一时间里，可以通过OA办公系统向公司反映管理中的困难和要求，使公司层面能够快捷、准确地了解和解决加油站管理中的需求，提高为基层服务办事的能力，让管理更加规范、高效，信息传递更加快捷、迅速。

三是各库站班组，针对实际情况，把细化现场管理做为突破口，以创建岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”为标准，确保库站现场“三清四净”（加油场地清洁、加油设备清洁、便民服务设施清洁；门窗玻璃干净、收款台干净、便利店货架干净、卫生间干净）。

苑泉加油站制定了完善的卫生清扫责任制，培养员工自主清洁行为，将清洁生产贯穿于班组生产的每个环节、每个步骤，提高了班组现场管理和岗位标准化，让顾客感受到清新和文明之风。

奎屯开发区严格履行环保卫生管理制度，所有油污、废渣一律集中回收在加油站固定地点，然后再统一处理。乌尔禾加油站，严格执行“提枪加油”和“收枪复位”的动作要领，以减少油品的滴、漏现象。独山子城南加油站数十年如一日，打造温馨、舒适厕所文化，被顾客称为五星级厕所。

（五）抓先进，树典型，“和谐型”班组发挥示范作用

班组是企业生产经营管理活动的基本作业单位，班组活则企业活，班组强则企业强。在每年调研和督导“五型”班组创建中，我们加大先进典型的培育、选树和宣传力度，充分发挥先进典型以点带面的示范作用，为公司实现“五型”班组创建率达90%的目标打下了良好的基础。

油库在面对企业整合、机构改革的新形势，以开展“特色班组建设”为主题，设讲台，构筑员工共同的思想基础。今年三月召开了“班组2012工作设想”畅谈会。为生产班组共同创建“和谐型”班组，起到积极的引导作用。

兴达加油站是一座场地小，车多、人多销量大，安全、现场、服务等管理难度大的五星级加油站。作为五型标杆班组，长期以来，把企务公开、安全生产、劳动竞赛、职工小家建设等工作内容融入班组建设之中，不断丰富班组建设内涵，形成了特有的“和谐”班组文化。

奎屯开发区站将站务公开进行拓展，不仅公开目标任务、绩效考核、薪酬分配、费用支出、评先选优五公开内容，还将日销售进度、考核情况进行公开，做到加油站管理人人有责，评先选优人人参与的局面。

在持续开展“五型”班组创建活动中，我们深刻地领会到，加强“五型”班组创建活动，不仅是企业基层建设的重要抓手和载体，在推动公司转变发展方式、增强竞争能力方面，同样也发挥着重要的作用。我们在加强班组建设方面做了一些工作，但与兄弟单位的先进经验相比，仍有不小的差距。

在下一步的工作中，我们要全面贯彻本次会议精神，学习消化吸收兄弟单位的好经验、好做法，积极探索新形势下班组建设的特点和规律，解放思想、开拓创新、奋勇争先，努力开创班组建设工作的新局面，为促进新疆公司持续快速发展做出新贡献。

汇报完毕，不妥之处，敬请各位领导批评指正！