确立家园理念娀持养成实践

马踏飞燕

确立家园理念 坚持养成实践

——在开展班组大赛中践行企业精神

不锈钢生活后勤管理部工会

根据宝钢发展工会班组大赛活动的指导意见，半年来，我们坚持从实际出发，从实效入手，积极探索和拓展班组大赛活动的内涵和外延，把在开展班组大赛中践行“服务为先、诚信经营、绿色发展、共建家园”十六字企业精神作为核心内容，努力培育“看学习——激发员工心系企业的归属感”、“看安全——营造员工体面劳动的幸福感”、“看创新——抒发员工爱企兴企的自豪感”、“看团结——提升员工构建和谐的使命感”、“看活力——保障员工事业进步的成就感”，大力倡导“想家园，说家园，建家园”，初步形成了具有管理部特色的团队和睦、内外和谐、环境和美，员工舒畅、管理顺畅、流程安畅的“家园”理念。

促进意识养成，人人想“家园”

开展班组大赛，从某种意义上讲，是搭建践行十六字企业精神的平台。在这个平台上，我们先期开展了意识养成工作，包括领导的意识养成和职工的意识养成。
领导的意识养成是关键。在构建宝钢发展“家园”中，要实现员工的认知、认可、认同，领导的意识养成是关键。只有领导的意识养成，才能解决两个关键问题：一个是引领问题，用自身的行为垂范“家园”建设；另一个是引导问题，团结和动员员工投身“家园”建设。因此，结合班组大赛的具体实施，管理部形成了由党委统一领导、行政负责主抓、工会牵头协调、职能部门推进、相关部门分工协作的工作格局，管理部领导班子成员通过常态化的调研，深入基层下部门，走访一线进班组，沉下心来听诉求，换位思考解难题，不断增强分析问题、研究问题和处理问题的能力，用和谐朴实的情感看待问题，用和谐真诚的举措化解矛盾，用和谐严明的制度约束行为，力求实现思想政治工作网络全覆盖、员工提出的意见全回复，营造“家”的氛围。
员工的意识养成是基础。在构建宝钢发展“家园”中，要实现员工的认知、认可、认同，员工的意识养成是基础。也只有员工的意识养成，才能形成人人参与、上下联动、内部互动、共同践行的良好局面。因此，我们针对一些员工在认同上、行为上存在的问题，通过班组学习、部门论坛、宣传栏等载体，在党团员、管理骨干、中层干部等各个层面，围绕构建“家园”的主题开展了大讨论活动，形成了人人参与、充分讨论的良好氛围。

促进氛围养成，事事讲“家园”

在构建宝钢发展“家园”中，“强企”是上下共同的追求目标和努力方向，而“立人”是科学发展观的核心，也是我们做好一切工作的出发点和落脚点。因此，我们坚持通过专题研讨会、开展“我为‘家园’建设能做什么、做了什么”大讨论和“班组小讲台”，讲企业的发展、讲员工的发展和讲员工与企业的共同发展。
讲企业的发展。在具体推进过程中，我们主要从“抓管理——实现企业内部和谐、求发展——完善管理和经营机制、创一流——建设企业文化、树品牌——形成服务特色”四个方面讲实现企业新的发展。我们突出“以人为本、强企立人”的思路，强调以“文化+服务+流程”的优化，促进自身优势的强化。员工的思想：由观念不转变、安于老传统、赖于原模式，逐渐向四个“真”转变：“用真心融入用户、用真意贴近用户、用真情服务用户、用真诚感动用户”。最有说服力的例子是：宝钢不锈成立后，大型会议集中，各项会务接待工作纷繁复杂，不锈钢生活后勤管理部会务组在会务接待、颁奖礼仪、视频连接、茶水供应等各方面，都体现出了高质量和高要求的服务水平。在大楼物业管理中，维修服务及时到位，保洁工作干净如新，门岗保卫张弛有度，有效贯彻了PDCA+认真的工作要求；在绿化、保洁、洗衣等方面，也无不体现了良好的职业素养，特别在洗衣过程中拾金不昧的事迹，更让人感动不已。为此，宝钢不锈办公室特地写来了感谢信，称赞他们“服务能力强、业务素质精，讲奉献、顾大局”。管理部在开展班组大赛中，进一步营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，进一步提升员工的思想素质、培养员工的良好行为（操作）习惯，并围绕“诚信、优质、高效、低耗”的服务品牌建设，打造和谐发展的良好环境，增强组织凝聚力，提高员工向心力，提升企业发展力，让广大员工看得到、感受到、享受到创建成效和成果，实现企业、员工的共荣与发展。
讲员工的发展。发展为了员工，发展依靠员工，员工是企业最宝贵的财富，员工的利益是推进“家园”建设的出发点和成果由员工共享的落脚点，这既是我们实现企业持续发展的内在需求，也是实现员工自身价值的现实诉求。在具体推进过程中，通过开展班组大赛，我们讲

“德才兼备、以德为先”的用人标准，讲“完善机制、重在培养、严格管理、优化结构”的人才培养方法，

讲“管理、技术业务和操作维护”三条人才发展通道，讲“中层管理人员队伍、专业技术管理人员队伍、班组长队伍、技能人才队伍、新进员工队伍”五级培训，营造了“让想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有地位”的良好氛围和成才环境。

促进实践养成，处处建“家园”

构建宝钢发展“家园”，反映了宝钢发展员工的核心利益和共同愿望，为此利用班组大赛这个平台，专门成立了以党委宣传为主的学习宣贯团队、以工会为主的活动创意团队、以运营改善为主的自主创新团队、以团委为主的成果展示团队，同时创立了“信息传递直通车”双向沟通渠道，确保信息的准时、准确、精确，保证了“上令下达、下情上传”无“损耗”，实现了“员工意见有人听，件件诉求有着落，班组大赛显亮点”。
让每一个班组都体现特色。践行十六字企业精神，落实到班组大赛中，就是注重实际、体现特色。为此后勤分公司开展了“争创星级生活楼、星级浴室、争做星级员工”活动；物业分公司针对职工单身宿舍管理重点，开展了“宿舍是我家、你我共爱它”活动；绿化分公司通过“头脑风暴”的方法，开展了如何践行十六字企业精神的学习讨论以及“我为企业献一计”征集活动；洗涤分公司在班组中固化、推广了“四分五定”操作法，以形成一批有创意、有活力、新颖实用的创新成果；文体中心组织开展了迎宾、接待、送客礼貌规范用语竞赛活动；保洁分公司结合露天作业特点，开展了以劳动保护为重点的安全操作规程抽查和现场操作评比；部室工会从规范服务基层意识入手，开展了“标准管理、团结协作、务实诚信、素质形象”等方面的竞赛活动，以此来确保“月月有赛事、周周有活动、班组有赛点、人人有提高”的工作要求。
让每一位员工都展示风采。我们以实际出发，为员工搭建五大平台：劳动竞赛、合理化建议平台；群众性自主管理创新平台；员工技能比武风采展示平台；班组现场管理可视化平台；员工综合素质提升平台，在班组大赛中展示风采。为了促进实践养成，我们先后开展了十六字企业精神学习心得征集，行为规范“对标找差”体会交流等活动，收到“我心中的企业精神”征文62篇和征句89条，践行企业精神活动方案6篇和案例11篇，员工“对标找差”感想5篇。与此同时，我们还开展了3次演讲比赛，组织并进行班组园地的制作及安装，发挥班组园地可视化看板作用，让每一位员工把发现的问题“讲”出来，把解决问题的建议“说”出来，把学习交流的心得“写”出来，把大家的金点子“贴”出来，把优秀员工的照片和事迹“展”出来。
总之，半年来，我们在上级工会的指导下，坚持在开展班组大赛中践行十六字企业精神，作出了一定的努力，也取得了一定的阶段性效果，但也存在着一些差距。我们将继续按照宝钢发展工会的总体部署和事业部工会的要求，通过班组大赛进一步宣贯践行十六字企业精神和“家园”创建工作，坚持养成教育和养成实践，让“和谐”意识真正成为员工的思想共识，让“家园”创建真正成为员工的自觉行动。