“文化管人”是班组管理最新模式

王瑞平

“文化管人”是班组管理最新模式

班组管理的最高境界是“文化管人”，有人常说：“有知识却没文化”。稍微观察自己工作的环境，就不难发现：一些班组员工的学历提高了，知识结构提升了，可未必就是有文化了

当金融危机袭来，当优胜劣汰的生物法则在企业间上演，我们蓦然发现，那些已经倒下去的企业不是败给了对手，而是输给了自己，输给了己不如人的企业文化！应该说，不同的企业文化，决定了不同的企业命运，从开始建设自己企业的企业文化的那一刻起，就已经决定了输赢！

未来的班组管理是用“文化管人”。目前，这个理念已被大多数企业所接受，创建具有自身特色的企业文化也成了大多数企业的致力追求。然而，在具体操作中，却有许多不规范、不到位、照猫画虎、生搬硬套等现象，尤其是能够把管理重心真正落到班组文化建设上的企业目前并不多。我们的大多数职工感受，创建企业文化，应该从创建班组文化做起，而班组文化，则是企业文化建设的班组化，是班组结合自身实际，将本企业精神观念灌输到职工的意识中，进而外化到职工自觉、习惯的行为以及班组各项工作、相关设施和工作环境中的过程。班组文化建设作为整个企业文化建设的一部分，是以整个企业的文化建设为基础，在不违背企业核心价值观的前提下，充分张扬自己的色彩与个性、进而深化整个企业的文化建设。

    如果说企业文化是让职工知道做什么，那么，班组文化就应该是让职工知道如何做。细看班组文化，我们发现其内里包括观念文化、行为文化、制度文化和物态文化，综合看上去，是打造班组执行文化。在班组文化建设的过程中，需要充实思想教育、制度规范、行为引导、人文关怀和心理疏导等内容，并采用职工喜闻乐见的形式，改造职工观念，塑造职工行为，由强制变成自觉。班组文化建设需要结合国家政策、企业文化和班组实际，归纳提炼、上升为班组共同的意识和行为准则。

    班组文化彰显的是自身特性，不能生搬硬套别人的经验，而应该结合自身实际，在企业总体文化引领下突出自身特色，旗帜鲜明地告诉班组职工企业推崇什么，鼓励什么，反对什么。提炼的班组文化理念不能是大而化之的，必须结合班组自身的工作特点，充分反映班组的工作职责，与班组的发展目标及员工的岗位愿景相结合，坚决杜绝不切实际的喊口号、唱高调及打着文化建设旗帜的形式主义作风，锤炼出独具个性特色的班组名片。

    班组文化是班组展现的第二道生命线，是班组的“眼睛”。没有文化的班组显得就没有精气神和活力，使班组变得孤陋寡闻，死气沉沉，班组文化可以反映班组的文化内涵、活力与竞争实力，从中也觉察到班组员工队伍的精神面貌和素养。不知从何时起，人们把知识和文化区别开来。于是，我们经常听到这样的说法：“有知识没文化”。稍微观察自己工作的环境，就不难发现：一些班组成员的学历提高了，知识结构提升了，可未必就是有文化了。如何创建班组文化，这已成为当今班组管理者深入研究的课题，也是越来越多的企业管理者备加关注和追求的企业管理的最高境界。

    我们高兴地看到，越来越多的企业开始重视班组文化，加强班组文化，班组文化建设在推进企业发展中日益发挥重要作用。同时，我们也要清醒地看到，目前的班组文化建设发展还很不平衡，层次参差，在建设水平上显示出较大差距。面对日益国际化的生产和市场竞争，传统的班组文化建设面临严峻挑战，需要我们重新思考，积极探索，勇于创新，真正把班组文化打造成企业活力之源、动力之源、发展之源！

工作单位：大同煤矿集团大同地煤青磁窑煤矿财务部 王瑞平

2012年7月13日

通讯地址：大同煤矿集团大同地煤青磁窑煤矿财务部 王瑞平

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